Bright Pattern Mobile

Bright Pattern, Inc

Tungkol sa app na ito

Ang Bright Pattern Mobile ay isang contact center agent app para sa paghawak ng mga live na tawag sa boses, chat, at iba pang interaksyon ng customer habang naglalakbay.

Sa panahon ng isang aktibong tawag sa boses, gumagamit ang app ng isang patuloy na notification na "Ongoing call" upang ang ahente ay patuloy na makapag-usap gamit ang mikropono habang nasa background ang app. Lumalabas ang notification na ito kapag nagsimula ang isang tawag at nawawala kapag natapos ang tawag.

Pinapayagan ng Bright Pattern ang iyong negosyo na makipag-ugnayan sa mga customer sa lahat ng channel at walang kahirap-hirap na lumipat sa pagitan ng mga channel nang hindi nawawala ang konteksto ng pag-uusap.

Bigyan ang iyong mga customer ng isang maayos, mayaman sa konteksto, at personalized na karanasan sa customer. Subaybayan ang paglalakbay ng customer mula simula hanggang katapusan gamit ang mga advanced na feature ng makapangyarihang solusyon sa call center ng Bright Pattern.

Ano'ng bago

Security Enhancements. Added OAuth support for easier and more secure sign-in. Introduced Multi-Factor Authentication (MFA) for enhanced account protection. Fixed several bugs to improve overall stability and performance