Comarch FSM

Comarch FSM

Tungkol sa app na ito

Ang Comarch FSM mobile app ay isang produkto upang i-streamline ang pamamahala ng gawain, suportahan ang mga manggagawa at superbisor sa mga pag-aayos ng serbisyo, pagbutihin ang komunikasyon sa pagitan ng mga miyembro ng koponan, at, bilang isang resulta, paganahin ang koponan upang gumana nang mas matalinong at makamit ang mas mahusay na mga resulta araw-araw.

Ang lahat ng data at pagkilos na magagamit mula sa mobile app ay nagreresulta sa pagiging simple ng mga aktibidad na on-site, binabawasan ang pangangailangan para sa suporta sa back-office at pagpapadali sa pag-uulat sa pagtatapos ng site.

Comarch FSM - tampok ng mobile app

Ang lahat ng mga tampok ng app ay walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga pagbisita sa serbisyo sa larangan, at limitahan ang mga hakbang sa burukratikong hakbang sa ilang mga pag-click lamang sa isang screen ng smartphone. Iiwan nito ang mga miyembro ng koponan na nakatuon sa kanilang tunay na gawain at pagbutihin ang araw-araw na mga KPI.

Kung ikaw ay isang tekniko:

Mabilis na pag-access sa kalendaryo ng mga gawain - suriin ang iyong pang-araw-araw at lingguhan na iskedyul, at makatanggap ng mga pag-update sa real-time
Agarang pag-access sa pagkakasunud-sunod ng trabaho at mga detalye ng gawain - tingnan ang mga pangunahing impormasyon tungkol sa lokasyon at kasaysayan ng iyong kliyente, suriin kung ano ang dapat gawin, at tingnan ang prioridad ng gawain
Mga kasamahan sa pagmemensahe - kung kinakailangan, makipag-ugnay sa iyong koponan upang ipaliwanag ang mga kumplikadong isyu
Suporta sa mobile para sa mga karaniwang gawain sa larangan - kumuha ng litrato, gumawa ng mga video, gumamit ng pag-tag at maglakip ng mga dokumento nang direkta mula sa lugar ng customer, at magdagdag ng mga tala sa pagbisita o impormasyon na nakatuon sa site
Pagpaplano ng lokasyon at ruta - gumamit ng mga sistema ng GIS upang magplano ng pinakamainam na ruta sa pagitan ng mga nakatalagang gawain na isinasaalang-alang ang trapiko at paghihigpit
Warehouse - suriin ang pagkakaroon ng mga kagamitan na kinakailangan upang maisakatuparan ang order
Pagsasama ng App-to-app - gumamit ng mga pinalawak na pagpipilian tulad sa amin nabigasyon, pag-scan ng code, online diagnosis at pag-activate ng serbisyo sa pamamagitan ng pagsasama ng Comarch FSM mobile app sa mga panlabas na aplikasyon
Mga lagda at kalidad ng survey - makuha ang lagda ng iyong kliyente at magpatakbo ng isang kalidad na survey sa iyong mobile
Mga pagbabago sa daloy ng trabaho - ipagkaloob ng impormasyon sa anumang mga pagbabago sa daloy ng trabaho
Offline na suporta - gamitin ang app na may kamakailang na-update na data sa offline mode, at i-refresh ang impormasyon kapag nakakuha ka ng isang signal ng WiFi
Mga update sa katayuan - i-update ang iyong katayuan sa pagkakasunud-sunod ng trabaho sa isang tunay na oras upang ipaalam sa mga tagapangasiwa, mga nagpadala at tagapamahala tungkol sa iyong pagganap
Kung ikaw ay isang superbisor:

Pagmamanman ng pagganap ng mga manggagawa - pamantayan ang mga katayuan ng order ng trabaho, tingnan ang lokasyon ng kawani o pagkaantala ng serbisyo
Mga abiso sa kawalan - makatanggap ng impormasyon mula sa mga manggagawa tungkol sa kanilang kawalan, at kumpirmahin ang mga detalye sa iyong mobile device
Benepisyo:

Mabilis na pag-access ng real-time - lahat ng mga gumagamit ay nakikinabang mula sa agarang pag-access sa data na may kaugnayan sa gawain, at maaaring obserbahan ang mga pagbabago sa real-time sa iskedyul
Digitization - dahil ang lahat ng data ay nai-digitize at nakaimbak sa system, ang iyong mga benepisyo sa negosyo mula sa pagbabawas ng dami ng papel na ginagamit upang magplano at mga gawain sa dokumento. Kasabay nito, ang mga manggagawa sa bukid ay hindi gaanong nakatuon sa gawaing papel, at, samakatuwid, pinamamahalaan ang mga gawain nang mas mahusay
Komunikasyon - Pinapayagan ng Comarch FSM mobile app ang mabilis na pagpapalitan ng impormasyon na humahantong sa epektibong komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado sa larangan at mga coordinator, na siyang susi sa pagpapabuti ng pagganap
Ang pagpapatupad ng gawain - kasama ang isang digitized na proseso ng serbisyo at pagsubaybay, maaaring magplano ng trabaho nang mas mahusay batay sa sentralisadong data.
 

Tandaan: Kinakailangan ng Comarch FSM mobile app ang pag-activate ng isang subscription sa Comarch FSM at ang lahat ng magagamit na mga tampok ay nakasalalay sa napiling plano ng subscription.