Ang Harmonix ay isang susunod na henerasyong contact center na direktang sumasama sa iyong CRM upang ganap na baguhin kung paano nakikipag-usap at nagpapatakbo ang iyong kumpanya. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng lahat ng channel ng komunikasyon (mga tawag, email, WhatsApp, SMS, at higit pa) sa loob ng iyong CRM, inalis ng Harmonix ang data fragmentation at friction na karaniwang nararanasan ng mga sales at customer service team.
Ngunit ang Harmonix ay higit pa sa simpleng pag-iisa ng channel. Ang aming advanced na artificial intelligence ay patuloy na gumagana upang gawing naaaksyunan na mga insight ang bawat pakikipag-ugnayan at i-automate ang mga nakakapagod na gawain. Awtomatiko itong nagsasalin at nagbubuod ng mga pag-uusap, nagmumungkahi ng mga personalized na tugon, nag-a-update ng mga tala ng CRM nang walang manu-manong interbensyon, at nagbibigay ng malalim na pagsusuri sa katayuan ng pagkakataon at kalidad ng serbisyo.
Ang natatangi sa Harmonix ay ang kakayahang maunawaan ang kumpletong konteksto ng bawat relasyon. Hindi nito sinusuri ang mga pakikipag-ugnayan nang hiwalay, ngunit isinasaalang-alang ang buong kasaysayan ng komunikasyon, lahat ng nakaraang aktibidad, at lahat ng touchpoint sa loob ng parehong account. Ito ay nagpapakita ng mga pattern, kinikilala ang mga pagkakataon, at bumubuo ng mga insight na kung hindi man ay mananatiling nakatago.
Ang pagpapatupad ng Harmonix ay mabilis at walang problema, walang putol na pagsasama sa iyong kasalukuyang imprastraktura. Mula sa unang araw, ang iyong mga koponan ay makakaranas ng isang makabuluhang pagtaas sa pagiging produktibo, habang ang mga tagapamahala ay nakakakuha ng hindi pa nagagawang kakayahang makita sa lahat ng mga operasyon.
Para sa mga kumpanyang gustong baguhin ang kanilang mga operasyon sa pagbebenta at serbisyo sa customer, kinakatawan ng Harmonix ang perpektong kumbinasyon ng kadalian ng paggamit, kapangyarihan ng AI, at katalinuhan sa negosyo, lahat nang hindi nangangailangan ng mga pangunahing proyekto sa pagpapatupad o mga pagbabago sa mga kasalukuyang proseso
Na-update noong
Nob 6, 2025