EZMaxRequest

InterPro Solutions, LLC

Tungkol sa app na ito

EZMAXREQUEST MAXIMO MOBILE APP - ISANG MAS MABUTING PARAAN UPANG MAGSIMULA AT subaybayan ang mga kahilingan sa trabaho

Ang mahusay na mga operasyon at pagpapanatili ay nagsisimula sa isang mahusay na karanasan sa komunidad. Para sa karamihan ng mga organisasyon, nangangahulugan iyon ng isang maaasahan at simpleng paraan para sa mga miyembro ng komunidad upang simulan ang mga kahilingan sa trabaho, subaybayan ang pag-unlad, at makipag-ugnayan sa mga technician.

Karaniwan, ang pagsisimula ng isang kahilingan sa trabaho ay nangangahulugan ng isang tawag, online na pagsusumite ng form o email sa isang service center, kung saan ipinapasok ng pangkat ng service center ang impormasyon ng kahilingan sa IBM Maximo®. Kapag nasimulan at naitalaga na ang utos sa trabaho, karaniwang mayroong ilang mga tawag sa telepono, voice-mail at email – parehong papasok at papalabas—upang magbigay ng mga update sa iskedyul at pag-unlad, o mangalap ng karagdagang impormasyon. Nakakadismaya para sa humihiling, at gayundin para sa pangkat ng service center.

Ang EZMaxRequest Maximo mobile app ay isang full-feature na Maximo mobile app na nag-streamline ng pangangasiwa ng kahilingan sa pamamagitan ng pagpapagana ng mga awtorisadong miyembro ng komunidad na magsimula ng kahilingan sa trabaho ni Maximo, mag-upload ng mga larawan, makipag-ugnayan sa mga service provider, at masiyahan sa real-time na visibility sa patuloy na pag-unlad -- lahat mula sa isang intuitive, secure na mobile app na madaling iayon sa mga partikular na pangangailangan ng iyong organisasyon.

Mga Pangunahing Tampok ng EZMaxRequest

PAGSIMULA NG KAHILINGAN SA TRABAHO

Ang EZMaxRequest ay nagbibigay-daan sa mga awtorisadong miyembro ng komunidad na magsimula ng mga kahilingan na sinamahan ng mga larawan, mark-up at paglalarawan (pinagana gamit ang voice to text), at tamasahin ang real-time na visibility sa status ng kahilingan at pag-unlad.

HUMILING NG PAMAMAHALA

Ang EZMaxRequest Maximo mobile app ay nagbibigay ng simpleng gamitin na tool na pang-administratibo na nagbibigay-daan sa iyong service center team na madaling pamahalaan at patuloy na subaybayan ang mga kahilingan sa trabaho sa komunidad. I-filter ang mga kahilingan, baguhin ang status, at suriin at pamahalaan ang impormasyon ng humihiling lahat sa loob ng isang madaling gamitin na interface.

CUSTOM na mga form

Idisenyo ang iyong sariling mga custom na form gamit ang pinagsama-samang tool sa editor ng form. Binibigyang-daan ka ng EZMaxRequest na tukuyin ang mga uri ng mga input na maaaring punan ng mga humihiling at mayroong drag at drop functionality upang madali mong ayusin at muling i-order ang iyong form. Ang mga aktibong form ay nagbibigay-daan sa mga humihiling na direktang magpasok ng mga kahilingan sa trabaho sa iyong EAM. Bukod pa rito, ini-save ng EZMaxRequest ang lahat ng mga bersyon ng form na nagbibigay-daan sa iyong gamitin ang kasaysayan ng rebisyon upang ma-access ang mga naunang bersyon.

PUSH NOTIFICATIONS

Aktibong abisuhan ang mga humihiling ng patuloy na pag-unlad patungo sa paglutas, kabilang ang real-time na resibo, pagtatalaga ng technician, at mga pangunahing pagbabago sa katayuan. Ang mga technician na gumagamit ng EZMaxMobile ay tumatanggap din ng mga real-time na abiso sa pagtatalaga nang direkta sa kanilang mga mobile device.

CONFIGURABLE UI

Ang madaling i-configure na mga form ay nagbibigay ng walang limitasyong flexibility upang lumikha ng end-to-end na karanasan na umaayon sa iyong mga pangangailangan sa organisasyon, bumubuo ng tiwala ng komunidad at humihimok ng kasiyahan ng user.

MAPA VIEW

Madaling ipasok ang lokasyon ng serbisyo mula sa isang mapa ng mga mapipiling lokasyon. Maaaring gamitin ng mga administrator ang kanilang view ng mapa upang pag-aralan ang pamamahagi ng mga kahilingan sa trabaho sa mga lokasyon, at mga pagtatalaga ng technician ng pangkat ayon sa kalapitan.

MAXIMO INTEGRATION

Ang EZMaxRequest Maximo mobile app ay walang putol na pinagsama sa Maximo. Ang lahat ng mga kahilingan ay napapailalim sa parehong mga panuntunan, pahintulot, pagpapatunay at mga daloy ng trabaho na nangyayari sa iyong kasalukuyang kapaligiran ng sentro ng serbisyo. Nakikita lang ng mga humihiling ang impormasyon na pinapayagan ng iyong mga panuntunan sa negosyo.

MGA PAG-UUSAP

Paganahin ang mga pag-uusap sa pagitan ng iyong koponan at mga miyembro ng iyong komunidad. Maaaring makipag-ugnayan ang mga service provider sa mga humihiling upang matuto nang higit pa tungkol sa mga partikular na gawain. Upang mapanatili ang diyalogo, ang buong kasaysayan ng pag-uusap ay naka-log sa tala ng trabaho ni Maximo.

KATIBAYAN NG PAG AARI

Gumagamit ang EZMaxRequest ng makapangyarihang pagpapatunay na nakabatay sa pamantayan, na nagbibigay-daan sa secure na pag-sign-up at pag-sign-in sa pamamagitan ng mga social identity provider gaya ng Google, Facebook, at Amazon sa pamamagitan ng OAuth 2.0, at pagsasama sa mga solusyon sa SSO at enterprise identity provider gaya ng Microsoft Active Directory sa pamamagitan ng SAML 2.0 . Maaaring paganahin ng mga user ang multi-factor authentication (MFA) at makatanggap ng minsanang mga passcode upang maiwasan ang hindi gustong pag-access.

Ano'ng bago

- Security fixes
- Minor bug fixes and enhancements