Bilang isang customer ng Ciena, maaari mong gamitin ang myCiena mobile app upang gumawa, mag-update, at subaybayan ang mga tiket sa teknikal na suporta, mga kahilingan sa kagamitan, at mga dispatsa ng engineer anumang oras, kahit saan. Makakatipid ka ng oras sa pamamagitan ng paggamit ng aming mga tool para makatulong sa pag-troubleshoot ng mga isyu. Maghanap sa aming malawak na base ng kaalaman, tingnan ang iyong mga dashboard ng pagganap, mag-troubleshoot sa isang live na engineer sa pamamagitan ng chat, at marami pang iba.
Kasama sa mga available na feature ang:
Gumawa at mag-access ng mga tiket sa teknikal na suporta
Gumawa at mag-access ng mga kahilingan sa kagamitan
Gumawa at mag-access ng mga dispatch ng engineer
Makipag-chat sa isang live na engineer
File transfer protocol (FTP)
Tingnan ang mga sukatan ng pagganap
I-access ang iyong mga notification
Maghanap sa aming base ng kaalaman
Hanapin ang aming mga teknikal na publikasyon
Virtual Assistant
Na-update noong
Nob 12, 2025