CX On The Go

QuestionPro

Tungkol sa app na ito

Ang QuestionPro "CX On The Go" ay ang pinakapinagkakatiwalaang app at ang pinakahuling closed-loop na solusyon sa lahat ng iyong pangangailangan sa pamamahala ng karanasan ng customer. Kasama ng QuestionPro CX License, madali mong masusubaybayan at mapapamahalaan ang karanasan ng customer ng iyong kumpanya kahit saan, anumang oras.
Makakuha ng komprehensibong pangkalahatang-ideya ng iyong mga tugon, tiket, marka ng NPS, at ang bilang ng mga promoter, passive, at detractors sa isang malinaw at madaling maunawaang graphical na format.
At ang pinakamagandang bahagi? Ang pag-set up at paggamit ng app na ito ay madali lang, tinitiyak na maaari kang tumuon sa kung ano talaga ang mahalaga - pagbibigay ng mga nangungunang karanasan sa customer.
Pangunahing tampok:
1. Interactive closed-loop na tampok upang pamahalaan ang mga tiket.
2. Tingnan ang NPS, mga tiket, at mga tugon para sa bawat Business Unit.
3. Lumikha at pamahalaan ang mga tiket mula sa kahit saan, anumang oras.
4. Abutin ang iyong mga customer on the go.
5. Tingnan ang mga komento, katayuan, at mga priyoridad ng mga ticket na nabuo.
6. Hanapin ang ugat na sanhi at kumilos.
7. Smart overdue na konsepto at automated escalation.
8. Mga template ng email para sa mas mabilis at mas simpleng mga tugon.

Ano'ng bago

* UI/UX improvements.
* Onboarding show for only first time login.
* Fixed minor bugs.