Ang samwin Mobile Agent ay nagbibigay-daan sa mga user ng ahente na kumonekta sa samwin gamit ang kanilang Android mobile device.
Ang app na ito ay nag-aalok ng lahat ng mga pangunahing tampok na kilala mula sa Desktop-class samwin Agents:
* Pamamahala ng Kasanayan - mag-log on at umalis mula sa Mga Kasanayan
* Pangangasiwa ng Tawag - paghintayin ang isang tawag, iparada o muling i-queue ang isang tawag
* Softphone Support - maglagay at tumanggap ng mga tawag sa pamamagitan ng WiFi o mobile data
* Buong Directory Access - kabilang ang presensya at mga appointment
* Call Wait List at Call History - nagpapakita ng paghihintay at mga nakaraang tawag
Sa mga lugar na may mahinang koneksyon sa internet, maaaring gumamit ng ACD Extension, na naka-set up bilang hindi kinokontrol na pisikal na telepono gamit ang numero ng telepono ng mobile device, sa halip na isang Softphone ACD Extension. Nagbibigay-daan ito sa gumagamit na pangasiwaan ang mga tawag sa samwin bilang regular na mga tawag sa telepono kahit na may kaunting saklaw ng cell.
Na-update noong
Peb 26, 2026