ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Tungkol sa app na ito

Nagbibigay ang 2ConnectMe ng lahat ng advanced na digital tool para sa mga online na serbisyo
- video, voice, chat, screen sharing, co-browse,
- remote control na keyboard mouse ng customer,
- new customer contact channel para sa instant anonymous chat,
- customer payment charging scheme batay sa tagal ng chat,
- white label branding na bubuo ng sarili mong chat app gamit ang pangalan ng iyong negosyo sa dulo ng iyong mga daliri.
- WALANG CODE / LOW CODE platform para bumuo ng chat app solution para sa lahat ng negosyo.

Ang pinakamabisang chat gamit ang voice, video at screen share
Sinusuportahan ng 2ConnectMe ang agent at bisita na sabay-sabay na magkaroon ng text, voice, video at screen share. Hindi pa naging ganito ka-convenient ang komunikasyon noon.

Remote control ng keyboard mouse ng customer habang live chat
Gamit ang "ConnectMe Customer" app sa Apple Mac / Microsoft Windows App store / Linux. Naka-install ang Ubuntu sa desktop ng customer, maaari mo ring kontrolin ang remote customer keyboard mouse habang nakikipag-chat sa video, voice at screen sharing.

I-download ang "ConnectMe Customer" app
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Ipinangako ang pinakamabisang operasyon ng contact center
Ginagarantiya ng 2ConnectMe na ang iyong contact center ang magiging pinakamabisa at pinakakaunting pagsisikap na buuin.
- Out of box contact form na may pre-built na ganap na napapasadyang contact form.
- mahahalagang function tulad ng skillset based agent chat distribution, huling konektadong agent.
- Pinalalaya ka mula sa mga setting ng oras ng opisina ng bawat agent sa pamamagitan ng awtomatikong pag-forward ng mga customer chat sa mga email tuwing may mga agent na nakikipag-ugnayan.
- Detalyadong pagsubaybay sa mga online na aktibidad ng agent.
- Gumagana ang support agent sa mga normal na browser o App mula sa Google Play Store

Bagong Negosyo mula sa nakatagong identity anonymous chat
Maaaring makontak ka agad ng mga pampublikong anonymous na user sa pamamagitan ng Contact Form na may URL. Nakatago ang iyong identity at hindi alam ng anonymous kung sino ang sasagot sa kanyang chat.

Solusyon sa Live Chat app para sa lahat ng negosyo
Nagbibigay ang 2ConnectMe ng NO CODE / LOW CODE platform sa anumang negosyo para bumuo ng solusyon sa chat app. Gumagawa kami ng out of box solution / walang kahirap-hirap na integrasyon sa iba't ibang platform ng website tulad ng WordPress / Shopify o anumang iba pang normal na HTML page.

Ang White label ay bumubuo ng sarili mong brand at nagtatatag ng tiwala ng customer sa iyong negosyo
Pinapalitan nito ang halos lahat ng brand na "2ConnectMe" sa user interface ng app ng sarili mong brand at gumagana sa ilalim ng iyong custom domain.

Huwag kailanman mapalampas ang pagbabayad ng kliyente gamit ang Timer duration based charges scheme para sa online service provision
Ang Automatic Charges method ay partikular na idinisenyo para sa ahente upang magbigay ng serbisyo gamit ang mga singil. Pinapayagan nito ang 2ConnectMe na matukoy ang mga pangwakas na singil ayon sa aktwal na tagal ng mga chat. Pinapagaan nito ang pasanin ng ahente sa pag-isyu ng mga invoice sa mga kliyente.

Nalutas ang karaniwang isyu sa hindi pagsingil sa mga customer sa pagtatapos ng online service
Gumugol ka ng maraming oras sa pagsasagawa ng iyong serbisyo online. Maaaring biglang mag-offline ang customer at huminto sa iyong website o sa iyong app. Lahat ng iyong pagsisikap na ginugol ay WALANG kikitain.
Tinitiyak ng 2ConnectMe na mababayaran ka mula sa mga customer.
- Pre-validation ng credit card bago ikonekta ang customer sa iyong chat room.
- Awtomatikong nagcha-charge ng credit card kapag hindi na muling naka-online ang customer pagkatapos ng timeout period.

Ano'ng bago

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.