[Mga pangunahing pag-andar]
■ Suriin ang paggamit ng data
Maaari mong makita ang natitirang dami ng data at ang katayuan ng paggamit sa isang graph sa isang sulyap.
Maaari mo ring tingnan ang pang-araw-araw na paggamit ng data at mga singil sa komunikasyon sa tawag/SMS.
■ Pagkumpirma ng mga singil sa paggamit
Maaari mong tingnan ang buwanang singil sa paggamit, katayuan ng pagbabayad, at mga detalye ng paggamit.
Maaari mo ring itakda ang Rakuten Points na gagamitin para sa buwanang pagbabayad.
■Kumpirmahin/baguhin ang mga detalye ng plano ng kontrata
Maaaring idagdag o baguhin ang mga opsyonal na serbisyo. Bilang karagdagan, ang mga pamamaraan tulad ng pagpapalit ng SIM sa kaso ng pagnanakaw o pagkawala ay maaaring isagawa mula sa app.
■ Suporta
Mula sa suporta sa customer, maaari mong hanapin ang iyong problema sa pamamagitan ng pagpili ng kategorya o paghahanap ng keyword.
Kung mayroon kang problema, maaari kang magtanong mula sa konsultasyon sa chat.
* Ang konsultasyon sa chat ay maaaring tumagal ng oras upang tumugon depende sa sitwasyon ng kasikipan. Paalala.
[Iba pang inirerekomendang function]
・SNS share function
・Mga setting ng paggamit ng Rakuten point
・Baguhin ang mga setting para sa Easy Mail
・Pagsukat ng bilis ng komunikasyon
・ Iba't ibang pamamaraan (pagpapalitan ng SIM, paglipat sa ibang kumpanya (MNP), pagsususpinde ng paggamit, pagkansela)
・Pagsingil ng carrier
・Kumpirmahin ang mga detalye ng paggamit
・Pagtatakda at pagbabago ng mga paraan ng pagbabayad
・Pagbili ng mga produkto at accessories
· Pagkumpirma ng kasaysayan ng aplikasyon
・Pagtatakda at pagbabago ng impormasyon ng may hawak ng patakaran
・ AI simple identity verification (eKYC)
▼ Tungkol sa solusyon kapag hindi ma-update ang application
Mangyaring suriin ang link sa ibaba
https://r10.to/hwbb7R
▼Tungkol sa aking Rakuten mobile app
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Mga Madalas Itanong
Pakitingnan ang pahina ng suporta sa customer sa ibaba
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
Na-update noong
Hul 10, 2024