SIG et moi

Services Industriels de Genève

À propos de l'application

Avec l’application SIG et moi, simplifiez-vous la vie :
- Recevez des notifications personnalisées liées à votre quotidien : réception de votre facture, date de relevé de votre compteur, obtention du bonus aux économies d’électricité, réception de nouveaux documents. Vous êtes également prévenu en cas d’interruption d’électricité prévue à votre domicile (date prévisionnelle, modification et annulation éventuelles).
- Consultez en un coup d’œil : votre dernière facture ainsi que l’historique de vos factures et leur statut de paiement, votre consommation annuelle et ou mensuelle si vous relevez mensuellement votre compteur, la composition ainsi que la qualité de l’eau à votre adresse.
- Paramétrez votre espace client : options de facturation (facturation par e-mail, facturation au réel), préférences de communication, activation des relevés.
- Suivez l’évolution de vos consommations et découvrez des conseils pour économiser.
- Si vous avez accès à vos compteurs, transmettez vos relevés de compteurs mensuels pour suivre votre consommation et être facturé au plus juste tous les 2 mois.
- Téléchargez vos factures et vos rétributions.
- Accédez à vos offres électricité et gaz souscrites, ainsi qu’à votre attestation de taxe eaux usées (uniquement pour les compteurs d’eau individuels).
- Annoncez votre déménagement et économisez CHF 20.- sur les frais de dossier.
- Simulez votre facture d’énergie en optant pour un produit Vitale Vert plus écologique.
- Inscrivez-vous directement à l’espace client depuis l’application.

Notes et avis

Impossible de relever le compteur électrique, dès que le montant de kw est saisi, l'application se déconnecte, se reconnecte toute seule... et il n'y a nulle part un menu pour signaler un bug ! Enfin je ne l'ai pas trouvé, s'il existe. Sinon l'application est sympa pour suivre l'évolution de sa consommation...

L'application fonctionnait parfaitement jusqu'en mars 2024. Depuis lors, suite à la dernière version ("Application SIG fait peau neuve ..."), impossible de me reconnecter. 1° l'identification par empreinte digitale n'est plus proposée. 2° Suite à plusieurs tentatives de connexion par identifiant & mot de passe, le message suivant s'affiche : "Une erreur s'est produite, veuillez essayer ultérieurement " Sous Windows, tout fonctionne correctement avec les indentifiant et mot de passe habituels.

Il faut remettre son nom d'utilisateur et mot de passe à chaque ouverture de l'application ce qui la rend énervante à utiliser. De plus, complexe à utiliser et certaines fonctionnalités de marchent pas. L'ancienne version était plus simple mais sans doute meilleure. Merci pour la réponse, je vais donc supprimer cette application car s'il faut se connecter à chaque ouverture il n'y a désormais plus d'intérêt par rapport au site internet SIG. Je ne parle pas de l'ergonomie et du design agaçants.

Nouveautés

Nous avons effectué une mise à jour technique afin de rendre l'application plus performante.