AnswerPlus Connect

Answerplus Inc.

À propos de l'application

AnswerPlus Connect est l'application mobile officielle du portail client AnswerPlus, conçue pour les clients professionnels AnswerPlus autorisés.

Connectez-vous avec vos identifiants AnswerPlus existants pour accéder en toute sécurité aux informations et outils associés à votre compte.

FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES

- Messages : consultez les messages de votre compte et leurs détails complets, avec des filtres par date, statut de livraison, urgence et recherche en texte libre.

- Historique des appels : recherchez des enregistrements d'appels en direct et archivés, et écoutez les enregistrements disponibles directement dans l'application.

- Annuaire : parcourez et recherchez les contacts du personnel autorisé, puis appelez, envoyez un SMS ou un e-mail lorsque leurs coordonnées sont disponibles.

- Gestion du personnel : les utilisateurs autorisés peuvent ajouter ou modifier les informations de contact, les rôles, les fiches d'information, le statut par défaut, les autorisations ponctuelles et les disponibilités récurrentes.

- Astreinte : consultez les plannings complets à la journée et sur sept jours, ou ouvrez un calendrier mensuel avec code couleur indiquant les astreintes complètes, partielles, manquantes et non planifiées.

- Gestion des astreintes : les utilisateurs autorisés peuvent attribuer, remplacer ou retirer des contacts éligibles ; modifier les dates et heures des astreintes sur plusieurs jours ; ajouter des remplaçants ; copier les astreintes compatibles. Échangez vos futures affectations et gérez les affectations récurrentes.

- Comptes multiples : basculez entre vos comptes AnswerPlus autorisés, le cas échéant.

- Nous contacter : joignez le support AnswerPlus ou votre gestionnaire de compte.

- Sécurité intégrée : connexions HTTPS uniquement, aucun identifiant de connexion stocké sur l’appareil et déconnexion automatique après une période d’inactivité.

L’accès à l’annuaire et à la liste d’astreinte est soumis à autorisation et n’affiche que les informations autorisées pour le compte sélectionné. Les modifications font l’objet d’une vérification et d’une confirmation avant l’enregistrement.

AnswerPlus Connect est réservé aux clients AnswerPlus existants. Les comptes sont créés par AnswerPlus et aucune inscription n’est requise dans l’application. Consultez le site https://answerplus.ca/ pour en savoir plus.

Nouveautés

Added an in-app How to use guide, available from the options menu on every signed-in screen. It covers account switching, Messages, Call Logs, On-Call, Directory, Contact Us, appearance, and secure sign-out.