Alain Doisy de Villargennes
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Impossible de telecharger cette application des USA pour les residents francais aux USA. De plus, la carte pass gold n'est pas reconnue dans les magasins Target filiale de Carrefours aux USA, un comble!. Enfin en cas de refus, il est impossible de joindre le service client Carrefour (temps d'attente incompatible, et des que l'on arrive (une fois sur 12 a avoir un correspondant, la communication coupe au bout de quelques secondes, on n'a meme pas le temps d'epeler son nom.
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Carrefour Groupe
8 juillet 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer le détail de votre anomalie ainsi que vos coordonnées à l'adresse suivante : mobile@carrefour-banque.fr
A très bientôt, l'équipe Carrefour Banque !
c BRET
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Très fréquemment, je suis obligé de vider le cache de l'appli, de la réinstaller et la réinitialiser. Après un certain nombre d'utilisations, l'appli ne reconnaît plus mon mot de passe. La validation SafeKey est souvent en panne, même quand l'application est ouverte en arrière plan (j'ai raté plusieurs bonnes affaires à cause de ce bug). Demander la confirmation par SMS et par mail d'une opération validée par SafeKey est abusif. Je risque même de résilier ma carte avant terme.
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Josiane
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L'appli ne fonctionnait plus sur mon portable. Malgré mes efforts, à savoir, désinstaller, réinstaller, rien n'y faisait. Alors bien sûr, j'ai appelé le service "banque". À chaque fois, mes interlocuteurs n'ont JAMAIS réussi à me "débloquer", malgré leurs promesses. Bref, c'est en regardant les avis que j'ai ENFIN trouvé LA solution, à savoir effacer les caches et les données !! C'était pourtant si simple ! En conclusion, le service est NUL. Une étoile est obligatoire mais il n'en mérite aucune.
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