Le système de gestion des plaintes fournit des fonctionnalités aux utilisateurs et ajoute des avantages tels que rendre le système de plainte concernant leurs appareils sans tracas en interagissant directement avec les ingénieurs de service et en résolvant leurs plaintes plus rapidement et de manière efficace.
Principales caractéristiques : 1. Se connecter directement avec les ingénieurs de service. 2. Obtenir l'état des plaintes en déplacement. 3. La communication entre l'utilisateur et le client se fait sans tracas en une seule fois. 4. Accéder aux services publics et privés à proximité. 5. L'interaction avec les prestataires de services publics facilitée.
Évaluer les plaintes et les ingénieurs de service en fonction de leur temps de résolution et de leur efficacité. Dédié à fournir les meilleures interactions utilisateur et client. Dans les cartes de l'application pour que les ingénieurs de service se rendent à la place des utilisateurs.
Améliorer les modes de connectivité entre les utilisateurs et les ingénieurs de service.
Date de mise à jour
27 févr. 2024
Professionnel
Sécurité des données
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