Smart Operator est un système de gestion de la performance opérationnelle qui offre à vos équipes de terrain un accès dynamique, instantané et mains libres à l'ensemble des connaissances opérationnelles de votre entreprise : procédures opérationnelles standard (POS), protocoles, recettes, normes de marque, directives et assistance RH.
C'est un assistant, un mentor, un formateur et un auditeur de conformité, disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour tous vos opérateurs.
Améliorez l'autonomie, la cohérence et la productivité de vos baristas, agents d'entretien, chefs, femmes de chambre, équipes de maintenance, personnel d'accueil, personnel de spa, sommeliers, serveurs, réceptionnistes, bref, de tous vos opérateurs de terrain qui ont besoin de savoir quoi faire et comment le faire conformément aux normes de la marque.
Smart Operator centralise et organise toutes les connaissances opérationnelles de votre entreprise dans un espace sécurisé et les rend facilement accessibles aux personnes qui en ont le plus besoin, en temps réel et sans intervention humaine.
C'est un outil opérationnel basé sur l'intelligence artificielle et la commande vocale, conçu pour garantir une excellence opérationnelle constante et personnalisée.
Date de mise à jour
27 janv. 2026