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À propos de l'application
DHL eCommerce UK - Suivez et gérez facilement vos livraisons avec l'application DHL eCommerce UK.
Suivi automatique :
Notification lorsque vous attendez une livraison, puis suivez votre livraison à chaque étape du processus.
Mon profil:
Personnalisez votre profil en téléchargeant une photo.
Vous souhaitez qu'un colis soit livré à votre travail ou à une autre adresse ? Sélectionnez Travail ou Autre dans Mon profil. Assurez-vous de nous indiquer comment vous souhaitez que votre colis soit livré en définissant vos préférences pour chaque adresse.
Aidez nos chauffeurs à vous localiser. Téléchargez une photo de la propriété et faites-nous part des instructions de livraison. Nous avons ajouté what3words afin que vous puissiez nous donner la combinaison unique de trois mots pour votre adresse afin d'aider le conducteur à trouver exactement où vous vous trouvez.
Utilisez nos préférences de livraison étendues afin de nous faire savoir si vous souhaitez que le chauffeur ne vous dérange pas pendant la livraison. Faites-nous simplement savoir si vous souhaitez que le colis soit livré chez un voisin ou laissé dans votre endroit sûr.
Faites-nous savoir s'il y a un voisin privilégié chez qui vous aimeriez que le chauffeur livre, ou s'il y a un voisin que le chauffeur ne devrait pas déranger.
Téléchargez une photo de votre lieu sûr pour que le chauffeur sache où laisser votre colis.
Définissez vos préférences de livraison dans Mon profil et nous les appliquerons automatiquement.
Mes colis :
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont votre colis sera livré ? Sélectionnez Modifier les instructions de livraison et nous vous dirons ce qui se passera avec votre colis si vous n'êtes pas chez vous et quelles options alternatives sont disponibles.
Livraisons actives et passées
Grâce à l'application DHL eCommerce UK, vous pouvez voir les livraisons à échéance et savoir quand elles seront chez vous. Lorsque nous avons livré votre colis, vous pouvez le voir dans Livraisons passées.
Les icônes vous aideront facilement à voir quels colis sont livrés à quelle adresse.
S'il vous plaît, prenez le temps d'évaluer notre application ! Vos commentaires sont très importants pour nous, alors faites-nous savoir ce que vous aimez et ce qui ne vous plaît pas.
Soutien
Nous sommes là pour vous aider, donc si vous avez besoin de nous, veuillez utiliser la fonction Support pour contacter notre équipe du service client.
Nous sommes si heureux que vous soyez ici !
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