LOGICIEL DE GESTION DU SERVICE D'ASSISTANCE CLIENTÈLE
Le logiciel de gestion du service d'assistance à la clientèle est un canal de communication entre les clients et les fournisseurs pour aider à répondre aux questions et à gérer les problèmes.
L'application Flex offre un certain nombre de fonctions permettant au personnel d'assistance de résoudre rapidement et facilement les problèmes directement par téléphone.
* Remarque : Une fois que vous disposez d'un compte fourni par votre entreprise, vous pouvez vous connecter à l'application Flex.
FONCTIONS POUR LES EMPLOYÉS
- Consulter les journaux d'erreurs automatiquement enregistrés
- Afficher l'historique de connexion de l'utilisateur
- Afficher le journal des opérations de l'utilisateur pour juger de la cause de l'erreur
- D'autres fonctions et continueront à se développer plus…
Flex est le portail du logiciel SMS développé par EMSC.
Date de mise à jour
3 oct. 2023