Engati
1 k+
Téléchargements
Adolescents
info
À propos de l'application
Engati permet aux agents et aux superviseurs de gérer, d'afficher et de répondre aux conversations sur 15 plateformes de canaux avec notre boîte de réception OneView
- Gérez les conversations omnicanales n'importe où, n'importe quand
Répondez efficacement à toutes les interactions avec les clients sans passer d'un canal à l'autre. Reliez chaque conversation client ensemble, le tout à partir d'une seule boîte de réception.
- Collaborez avec vos pairs
Invitez d'autres agents à votre chat pour des conversations de groupe et résolvez les problèmes rapidement.
- Recevez des notifications pour les nouvelles demandes
Recevez des notifications d'application pour les nouvelles demandes, les nouveaux messages et les violations de SLA
- Accéder aux détails de l'utilisateur pendant la conversation
Affichez les détails de l'utilisateur, les notes ajoutées par d'autres agents, les conversations récentes et d'autres données pendant le chat.
- Interagissez dans plus de 50 langues
Traduisez les conversations de chat en direct en temps réel et répondez aux utilisateurs dans leur langue préférée grâce à la traduction automatique bidirectionnelle d'Engati.
- Afficher des informations exploitables
Suivez les analyses sur le temps de réponse, le temps de résolution, les SLA, les canaux et les performances des agents
- Gérez les conversations omnicanales n'importe où, n'importe quand
Répondez efficacement à toutes les interactions avec les clients sans passer d'un canal à l'autre. Reliez chaque conversation client ensemble, le tout à partir d'une seule boîte de réception.
- Collaborez avec vos pairs
Invitez d'autres agents à votre chat pour des conversations de groupe et résolvez les problèmes rapidement.
- Recevez des notifications pour les nouvelles demandes
Recevez des notifications d'application pour les nouvelles demandes, les nouveaux messages et les violations de SLA
- Accéder aux détails de l'utilisateur pendant la conversation
Affichez les détails de l'utilisateur, les notes ajoutées par d'autres agents, les conversations récentes et d'autres données pendant le chat.
- Interagissez dans plus de 50 langues
Traduisez les conversations de chat en direct en temps réel et répondez aux utilisateurs dans leur langue préférée grâce à la traduction automatique bidirectionnelle d'Engati.
- Afficher des informations exploitables
Suivez les analyses sur le temps de réponse, le temps de résolution, les SLA, les canaux et les performances des agents
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Activité dans l'application, Infos et performance des applis et Appareil ou autres ID
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Informations financières et 7 autres
Les données ne sont pas chiffrées
Impossible de supprimer les données