ENGIE Gaz Passerelle

ENGIE particuliers

À propos de l'application

Avec l’application ENGIE Gaz Passerelle, vous gérez facilement votre contrat de gaz naturel. Vous pouvez :

- saisir votre relevé de compteur gaz naturel,
- suivre votre consommation de gaz naturel,
- garder un œil sur vos dernières factures et vos derniers paiements et régler vos factures par carte bancaire ou par e-TIP,
- télécharger votre justificatif de domicile ainsi que votre contrat,
- contacter notre Service Client par e-mail ou par téléphone depuis l’application, et encore d’autres fonctionnalités à découvrir.

Notes et avis

Bonne appli dans l'ensemble car on peut y retourner sa conso journalière, voir les factures etc. Par contre, devoir user de l'envoi d'un code a chaque connexion est un peu abusé. 1 fois de temps en temps ok mais pas à chaque fois. Il serait bien de pouvoir choisir le montant à régler comme ça existe déjà pour les loyers etc. Ça ce serait une bonne innovation. Ca éviterait des déplacements inutiles en bureau de poste, des appels inutiles et là ce serait presque parfait.

Pratique pour le paiement et suivi d'index. Par contre, la notification pour le paiement de la facture est a revoir. Dire que "sauf erreur" vous n'avez pas payé alors que c'est le premier jour que vous pouvez accéder au paiement, il ne faut pas exagérer. Un simple notification de publication suffit sans insinuer que vous êtes en retard quand ce n'est pas vrai. Merci

Suivi conso impossible : "une erreur est survenue"... le problème c'est qu'elle survient dans 100% des connexions !! Aucun graphe d'aucune sorte, contrairement à ce que vous m'affirmez Mise à jour : le problème de l'application est à présent résolu, merci...MAIS... il semblerait que le compteur connecté ne communique aucune information... quel progrès !!