FieldMatePlus

Kamal Fincap Private Limited

À propos de l'application

L'application de recouvrement est une solution complète conçue pour optimiser et gérer l'ensemble du processus de recouvrement des prêts des institutions financières. Elle renforce l'autonomie des agents de crédit sur le terrain et offre aux directeurs d'agence des outils performants de suivi et de gestion, garantissant efficacité et transparence.
Pour les agents de crédit :
Démarrage simple et sécurisé : Commencez votre journée avec une connexion sécurisée grâce à votre identifiant KFC. Un mot de passe oublié peut être facilement réinitialisé grâce à un mot de passe à usage unique (OTP) sécurisé envoyé sur votre numéro de mobile enregistré. La présence quotidienne est enregistrée avec un selfie et une géolocalisation, ce qui permet également de démarrer le suivi de la journée.
Gestion intelligente des itinéraires et des centres : Visualisez tous les centres assignés sur une carte interactive, avec des statuts clairement indiqués par couleur (En attente, Terminé, Rejeté). Obtenez l'itinéraire vers n'importe quel centre d'un simple clic. L'application optimise votre itinéraire en ajoutant automatiquement les clients ayant promis de payer (PTP) pour la journée. Vous pouvez également interrompre toutes les activités grâce à la fonction de début/fin de pause déjeuner.
Recueil efficace sur place :
Accédez à des listes détaillées des groupes et des membres de chaque centre.
Notez la présence des membres en prenant une photo, qui est automatiquement comparée aux enregistrements précédents pour vérification.
Avant de commencer l'encaissement, l'application s'assure qu'une remarque obligatoire est saisie pour tout membre absent.
Acceptez les paiements en toute simplicité via UPI en générant un QR code sur place, ou enregistrez les encaissements avec le détail complet de la valeur.
Concluez la visite en prenant une photo de groupe finale.
Performance et gamification : Suivez vos performances d'encaissement par rapport à des indicateurs clés sur un classement gamifié. Gagnez des récompenses, des titres et des badges de performance en atteignant vos objectifs et comparez votre classement à celui des autres agences.
Alertes intelligentes : Recevez des notifications contextuelles en temps réel pour les clients en retard de paiement à proximité, recevez des suggestions de centre à proximité si une visite dure trop longtemps et recevez une alerte lorsque votre limite de trésorerie flottante est atteinte.
Pour les directeurs d'agence (DA) :
Suivi d'équipe en temps réel : Obtenez une vue d'ensemble complète des opérations depuis votre tableau de bord. Consultez le statut de connexion et la position actuelle de chaque agence sur une carte en temps réel, ainsi que son itinéraire prévu pour la journée.
Tableau de bord et classement des performances : Suivez les indicateurs clés de performance clés de votre agence, tels que la demande par rapport au recouvrement, les visites X-Bucket et les tentatives de paiement. Consultez un classement d'équipe classé par indicateurs clés, notamment les recouvrements, les visites et le recouvrement des crédits externes, afin d'identifier les équipes les plus performantes.
Gestion efficace de la charge de travail : En cas d'absence d'un agent de crédit, vous pouvez facilement consulter ses centres incomplets et les transférer aux agents de crédit disponibles pour assurer la continuité des activités. Vous pouvez également assigner des tâches spécifiques à chaque agent de crédit ou à l'ensemble de l'équipe.
Rapports et alertes : Consultez et téléchargez instantanément les reçus de remboursement pour la date sélectionnée. Recevez des notifications proactives si un agent de crédit est interrompu pendant plus de dix minutes sur son itinéraire ou s'il passe trop de temps dans un seul centre.