5chat - Live chat for websites

5chat

À propos de l'application

Transformez votre service client et boostez vos ventes avec 5chat ! Interagissez avec les visiteurs de votre site web en temps réel, directement depuis votre appareil Android. Ne manquez plus jamais un prospect ni une occasion d'aider un client.

5chat est le puissant compagnon mobile du chat en direct de votre site web. Que vous soyez chef d'entreprise, fondateur d'une start-up ou membre d'une équipe de support client, notre application vous offre la liberté et la flexibilité de gérer les conversations où que vous soyez et à tout moment. Offrez une assistance instantanée et de qualité qui renforce la confiance et stimule les conversions.

FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES
🗣️ Discutez avec vos visiteurs où que vous soyez
Vos clients sont en ligne 24h/24 et 7j/7, et vous aussi. Recevez et répondez directement aux chats des visiteurs de votre site web, où que vous soyez. Que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement, vous êtes toujours connecté à vos clients. L'interface de chat élégante et intuitive permet de répondre aux questions des clients facilement et rapidement.

🔔 Notifications push instantanées
Ne manquez plus jamais un prospect ! Recevez des notifications push en temps réel pour chaque nouvelle conversation, message entrant et événement important. Notre système d'alerte fiable vous permet de réagir en quelques secondes, améliorant ainsi considérablement la satisfaction client et augmentant vos chances de conclure une vente.

🧠 Toutes les informations à portée de main
Obtenez des informations précieuses sur chaque visiteur. Avant même de saisir un mot, vous accédez à des informations contextuelles cruciales, notamment :

📍 Localisation du visiteur : Consultez sa ville et son pays.
🌐 Informations contextuelles : Consultez la page consultée (CurrentUrl) et le titre de la page (PageTitle).
👤 Statut du visiteur : Consultez s'il est actuellement en ligne sur votre site web.
Ces informations essentielles vous permettent de fournir une assistance personnalisée, proactive et hautement efficace.

🤝 Gérez et collaborez avec votre équipe
Le travail d'équipe rend le rêve possible. 5chat est conçu pour la collaboration.

Attribuez des conversations : Attribuez facilement des conversations à vous-même ou à d'autres membres de l'équipe, afin de vous assurer que la bonne personne traite la demande.
Boîte de réception partagée : Affichez toutes les conversations « assignées » et « non assignées » dans une liste claire et organisée pour gérer efficacement le flux de travail de votre équipe.
Transferts fluides : Répartissez les conversations complexes entre collègues ou cofondateurs sans que vos clients ne ressentent de friction.
POURQUOI 5CHAT ?
Dynamisez vos ventes : Interagissez avec les acheteurs potentiels lorsqu'ils consultent activement vos produits. Répondez à leurs questions, proposez des recommandations et guidez-les tout au long du processus de paiement. Comme le montrent nos captures d'écran, vous pouvez même aider les clients à corriger une erreur de commande (comme une mauvaise pointure) avant l'expédition !
Fidélisez vos clients : Offrir une assistance rapide, accessible et efficace est le meilleur moyen de construire des relations clients durables. Montrez à vos clients que vous vous souciez d'eux en étant là quand ils ont le plus besoin de vous.
Générez plus de prospects : Interagissez proactivement avec chaque visiteur de votre site web. Transformez les visiteurs occasionnels en prospects prometteurs et, au final, en clients fidèles.
Démarrage facile :

Inscrivez-vous et installez le widget 5chat sur votre site web.
Téléchargez cette application Android.
Connectez-vous et commencez à parler à vos clients !