S.A.B.
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Je n'arrête pas d envoyer des mails pour annuler mon abonnement durant les 24h qui ont suivi mon abonnement. Ensuite vous avez débité ma carte avec un montant supplémentaire que je n'ai pas choisi. Et finalement aucune possibilité sur le site, ou sur l'application ou sur Google play de ne pas reconduire l'abonnement et de l annuler !!! Je n'apprécie pas et je veux être remboursé.
61 personnes ont trouvé cet avis utile
GeoZilla Inc.
15 août 2024
Nous nous excusons pour le temps d'attente ! Veuillez attendre la réponse à votre email.
ALI Nasrallah
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J'essaye de me désabonner car cetet application ne me sert vraiment à rien j'ai envoyer un email sur leur adresse mais sans réponse et le prélèvement sur ma carte de 40 euro. Aucun paramètre d'annulation d'abonnement.
12 personnes ont trouvé cet avis utile
GeoZilla Inc.
6 septembre 2024
Nous comprenons votre déception face à l'absence de réponse et aux difficultés pour vous désabonner. Votre situation est précieuse pour nous et nous allons l'examiner. Merci de partager vos préoccupations, cela nous aide à mieux servir nos utilisateurs.
Sandrine Quidant
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Ai demandé une résiliation par mail car erreur d abonnement et aucune réponse et on continue de débiter alors que je n ai jamais utilisé l application Espérant que quelqu'un me répondra très vite et me remboursera Très déçue je qualifierai cela de vol
5 personnes ont trouvé cet avis utile