Il s'agit de GitplaChat, une plateforme CS de support client interactive.
Cette application est une version mobile de l'espace de travail du conseiller.
Le service client est possible via des notifications push même dans un environnement mobile plutôt que dans un environnement de bureau.
Ne manquez pas de clients grâce à un service client en temps réel.
Fonctionnalités proposées
- Notifications poussées
- Liste d'attente/Consultation/Fin de salle
- Conversation 1:1, prestation de conseils
- Vérifier les informations client
- Changer le statut de l'agent
Date de mise à jour
26 déc. 2024