GLS - Send and receive parcels

GLS Spain

À propos de l'application

L'application GLS pour Android vous permet de suivre les expéditions de vos achats en ligne auprès de notre société de transport de colis et de coursiers. De plus, vous pouvez louer vos propres envois directement depuis l'application et demander si vous souhaitez le livrer à un point de convenance ou le faire ramasser. Découvrez tout ce que vous pouvez trouver dans l'application GLS d'Iberia !

- SUIVEZ vos colis ou envois par coursier et sélectionnez l'option de collecte qui vous convient le mieux. De plus, nous vous montrons maintenant le créneau horaire approximatif de 3 heures dans lequel nous effectuerons la livraison. Pour accélérer le suivi, attribuez un alias à votre envoi pour le visualiser rapidement lorsque vous avez plusieurs envois en attente de réception.

De plus, vous pourrez suivre en temps réel les envois attribués à votre numéro avec les arrêts laissés au livreur pour livrer le colis*.

- GÉREZ facilement les options de suivi de vos colis et donnez des instructions pour que le personnel de livraison s'adapte à vos préférences de livraison. N'oubliez pas que vous pouvez également donner des instructions aux services de ramassage !

- Historique avec toutes vos expéditions afin que vous ayez les informations de toutes vos commandes au fil du temps.

- Localisez votre agence GLS ou point de proximité de notre réseau de Relais Colis le plus proche de chez vous pour la collecte et la livraison de vos colis.

- CONTRACTEZ vos envois directement depuis l'application de manière simple et intuitive. Demandez la collecte à l'endroit qui vous convient le mieux ou sélectionnez l'option de l'apporter à votre point Parcel Shop disponible. Pensez à bien emballer votre colis et nous nous occupons du reste !

- Vous pouvez retourner vos commandes depuis My GLS. Si vous avez effectué un achat en ligne et que vous ne souhaitez pas conserver le produit, demandez un retour depuis l'application. Vous avez la possibilité de le livrer dans l'un de nos points de proximité du réseau Parcel Shops, ainsi que de demander l'enlèvement à l'endroit de votre choix.

En tant que destinataire de colis GLS, vous connaîtrez l'état de votre envoi simplement en accédant à l'application. Si vous vous enregistrez dans My GLS, les envois GLS qui ont votre numéro de téléphone d'enregistrement apparaîtront automatiquement dans votre session et vous recevrez des notifications vous informant de l'évolution de celle-ci, en plus des e-mails liés au service contracté par l'expéditeur. Nous vous suggérons de saisir correctement votre numéro de téléphone lors de vos achats en ligne afin d'éviter d'éventuelles erreurs dans l'enregistrement des envois. Si vous décidez de ne pas vous inscrire, vous pouvez entrer manuellement le numéro de suivi et le code postal pour suivre la progression de vos envois nationaux et internationaux. N'oubliez pas que dans le suivi, vous pouvez vérifier les options de livraison de votre envoi, parmi lesquelles "Retrait à un point de commodité", une option recommandée pour les personnes introuvables à l'adresse de destination et nécessitant un large calendrier de livraison. Livraison disponible. De même, il s'agit d'un type de livraison plus durable et respectueux de l'environnement.

Pour effectuer vos envois depuis l'application elle-même, enregistrez votre numéro de téléphone et accédez à la section "Je souhaite effectuer un envoi" en saisissant la taille de votre colis. Sélectionnez l'option pour nous le livrer que vous voulez; livraison en point relais ou retrait à domicile. Nous vous indiquerons le montant à payer en fonction des caractéristiques de votre envoi. Emballez bien le colis et apportez-le au point d'origine ou attendez que notre équipe de livraison vienne le chercher.

N'oubliez pas de noter vos envois dans le suivi une fois qu'ils sont livrés. Votre avis est important pour nous faire progresser dans la prestation de nos services !

Restez en contact avec nous via notre RRSS, notre formulaire web et dites-nous ce que vous pensez de l'application GLS en nous laissant un avis. Vous pouvez nous trouver à :

Notre site Web : https://www.gls-spain.es/
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*Ce service n'a pas de géolocalisation du personnel de livraison, le délai de livraison exact ne peut donc pas être confirmé.