Bénéficiez d'un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à vos services et informations Hastings Deering et à votre équipement Caterpillar en un seul endroit afin que vous puissiez continuer à faire avancer votre entreprise.
INFORMATIONS SUR L'ÉQUIPEMENT
HD360 vous offre une vue à 360 degrés de votre équipement Caterpillar. Consultez une liste de votre équipement Caterpillar, y compris des informations de base telles que les numéros de série, les heures, l'emplacement de l'actif et les codes d'erreur. Vous pouvez voir une carte de l'emplacement de votre équipement ainsi que les emplacements des succursales de Hastings Deering.
CONNECTIVITÉ DES ÉQUIPEMENTS
Votre équipement Caterpillar est organisé par statut de connectivité. La connectivité est l'endroit où votre équipement Caterpillar est connecté numériquement pour fournir des informations en temps quasi réel sur vos actifs. HD360 utilise un simple système de code couleur pour indiquer lesquels de vos actifs sont connectés et quand ils ont été signalés pour la dernière fois.
• Vert : l'actif est connecté et signalé au cours des 2 dernières semaines
• Orange : l'actif est connecté mais n'a pas signalé au cours des 2 dernières semaines
• Gris : l'actif n'est pas connecté. Si votre actif s'affiche comme non connecté, vous pouvez rapidement envoyer une demande de connectivité depuis l'application.
VUE DE LA CARTE
Il est facile de passer à la vue carte où vous pouvez voir l'emplacement de vos actifs connectés et l'emplacement de toutes les succursales Hastings Deering Australie. Vous pouvez également cliquer sur n'importe quel actif et être dirigé vers l'emplacement de l'actif dans Google Maps. Si vous souhaitez entrer rapidement en contact avec votre agence locale, vous pouvez appeler Hastings Deering directement depuis l'application en cliquant sur le numéro de téléphone sur la carte.
CODES D'ERREUR
Lorsque vous cliquez sur un actif spécifique, vous verrez rapidement une vue de haut niveau des codes d'erreur de la machine. Une vue plus détaillée est également disponible en cliquant sur le code défaut. Si votre machine n'est pas connectée, une bibliothèque de codes défauts est disponible
rechercher des codes défauts pour comprendre la nature du défaut ou du code d'erreur.
HISTORIQUE D'ENTRETIEN
L'application HD360 de Hastings Deering affiche également des informations utiles sur l'entretien de la machine. En cliquant sur l'actif, vous pouvez voir une liste complète des services fournis par Hastings Deering Australia. Vous pouvez facilement télécharger un pdf de l'historique d'entretien de la machine (journal de bord) directement depuis l'application.
INFORMATIONS FINANCIÈRES
Vous n'avez plus besoin d'appeler pour avoir accès à des informations financières cruciales. L'application HD360 vous donne un accès 24h/24 et 7j/7 à votre limite de crédit, vos factures et vos relevés lorsque vous cliquez sur Finance dans le menu.
Vous pouvez vérifier votre limite de crédit et votre solde créditeur. Vous pouvez également demander une copie de votre état financier, voir l'historique de vos dépenses, vérifier vos dépenses par catégorie (pièces, service, location), consulter vos factures, demander une ou plusieurs
factures qui seront envoyées par e-mail, et rechercher et filtrer les factures pour trouver facilement la bonne information rapidement.
SUIVEZ VOS COMMANDES DE PIÈCES
Lorsque vous commandez vos pièces d'origine Caterpillar auprès de Hastings Deering, vous pouvez suivre l'état de votre commande de pièces via HD360. En cliquant sur Parts Tracker, vous pouvez voir une liste de vos commandes passées via Hastings Deering, y compris le type de commande (collecte/livraison), l'état de la commande et la date d'achèvement estimée. Chaque commande affichera également des détails, y compris les dates de « prêt par », les numéros de pièce et la quantité. Le cas échéant, vous pouvez également afficher les détails d'expédition, y compris le suivi du fret. Pour faciliter le suivi, vous pouvez filtrer vos articles en fonction de leur statut et effectuer une recherche par numéro de bon de commande ou de bon de commande. Vous recevrez des alertes de confirmation de commande ainsi que des mises à jour de l'état des pièces prêtes pour la collecte ou des pièces expédiées dans l'application si vous avez activé les notifications. Vous avez également le pouvoir de gérer les notifications que vous recevez, car nous avons simplifié l'activation et la désactivation de chaque type de notification.
VOTRE PROFIL
Vous pouvez facilement vérifier vos coordonnées en sélectionnant le lien "Voir votre profil" dans le menu principal situé dans le coin inférieur droit. Une fois que vous avez cliqué, vous verrez votre nom et vos coordonnées, les entreprises assignées et les
rôles.
QUOI DE NEUF
HD360 sera régulièrement mis à jour, donc pour passer en revue les nouvelles fonctionnalités, sélectionnez le lien "Quoi de neuf" dans le menu principal situé dans le coin inférieur droit.
Date de mise à jour
18 sept. 2024