L'Application de gestion des non-conformités (GNC) a été développée pour faciliter l'enregistrement et la gestion des non-conformités de manière efficace, en agissant directement sur la cause première des problèmes. Les non-conformités peuvent être gérées de deux manières :
1. Non-conformité à la résolution quotidienne
2. Non-respect des délais stipulés
L'application permet d'enregistrer les non-conformités et de les transmettre au responsable désigné. Les responsables reçoivent les non-conformités selon leurs autorisations. Chaque utilisateur a accès uniquement aux non-conformités sous sa responsabilité, c'est-à-dire celles pour lesquelles il a été désigné comme responsable du traitement ou de la clôture de la non-conformité (évaluation de la solution appliquée).
La personne responsable du traitement a pour rôle de résoudre le problème et d'informer quelle solution a été appliquée, et peut également envoyer des photos et autres preuves de l'action corrective.
La personne responsable de la clôture est chargée d'évaluer si la solution appliquée résout ou atténue le problème.
L'objectif du processus est de prioriser le traitement ou d'éliminer la non-conformité, en évitant la matérialisation des risques. De plus, l'application vous permet d'inclure des preuves de traitement, documentant le statut « avant » et « après » de l'action corrective.
Date de mise à jour
1 sept. 2025