Maqsam (Beta)

Maqsam

À propos de l'application

Maqsam est la suite de communication cloud la plus conviviale pour les PME de la région MENA et au-delà ! Configurez-vous en quelques minutes et transférez vos appels téléphoniques vers le cloud où que vous soyez.

Inscrivez-vous aujourd'hui 📞 http://www.maqsam.com ou envoyez un e-mail à [e-mail] - Commencez avec votre essai gratuit de 7 jours !

Téléchargez l'application Android Maqsam pour libérer votre téléphone professionnel et passer des appels internationaux comme s'ils étaient locaux. Envoyez et recevez des appels via vos numéros de téléphone professionnels internationaux dédiés, composez ou identifiez des contacts professionnels partagés à partir de vos répertoires d'entreprise et personnels, transférez des appels en déplacement vers d'autres membres de votre équipe, modifiez votre disponibilité à tout moment et bien plus encore.

Maqsam s'intègre dans vos flux de travail existants avec des intégrations faciles en un clic, connectant des systèmes CRM, des solutions Helpdesk, et est également accessible à partir du navigateur Web de n'importe quel appareil connecté à Internet.

Accélérez la productivité avec des fonctionnalités puissantes et collaboratives :

● Interface arabe et support client local :
Maqsam est le seul fournisseur de solutions de téléphonie ayant une pertinence régionale pour la région MENA et se concentrant sur

● Numéros locaux, régionaux et internationaux :
Réclamez des numéros locaux pour votre entreprise dans plus de 200 villes à travers le monde, même si votre équipe travaille sur un continent.

● Routage intelligent des appels :
Envoyez des appels aux membres concernés de votre équipe en fonction de leurs compétences ou de vos préférences de routage.

● Réponse vocale interactive (IVR) entièrement personnalisable :
Créez et modifiez de magnifiques IVR qui reflètent votre marque et la culture de votre entreprise. Rendez-les spécifiques à des pays ou à des types d'appelants particuliers. (Normale ou VIP)

● Contacts du répertoire partagé :
Permettez à vos agents d'identifier les appelants entrants par leur nom pour les fidéliser et ajouter une touche personnelle à leurs messages d'accueil. Fournissez également un accès facile aux listes de numérotation rapide pour les appels sortants.

● Transfert d'appel :
Transférez facilement les appels entre les agents en ligne d'un simple clic. Vous pouvez également transférer au coéquipier le plus qualifié. Sachez qui est disponible et qui ne l'est pas avant de transférer l'appel.

● Enregistrement et journaux d'appels illimités :
Les appels sont enregistrés à la volée pour vos références, l'assurance qualité et à des fins de formation. Contrairement à d'autres solutions, Maqsam ne limite pas vos journaux par taille ou durée de conservation, ils vous sont accessibles pendant toute la durée de votre abonnement.

● Supervision des appels en direct :
Accédez à des outils puissants pour coacher, rejoindre ou même écouter des appels pendant qu'ils ont lieu. Accorder des autorisations aux administrateurs

● Analyses et informations sur les appels faciles à comprendre :
Contrairement à d'autres plates-formes, Maqsam s'est concentré sur la simplicité de conception pour rendre la recherche des bons points de données facile et accessible à ceux qui en ont besoin.

● Files d'attente et tableaux de bord en direct :
Consultez tous les statuts des agents en détail, les appels en file d'attente ou en attente, et les appels entrants et sortants en direct à partir d'une interface dynamique.

● Rapports personnalisables adaptés à vos goûts :
Chaque responsable souhaite extraire des rapports conçus selon ses propres préférences, nous le réalisons.

● Intégrations tierces aux plates-formes populaires :
Grâce à notre bibliothèque croissante d'intégrations, nous créons un écosystème autour de vos canaux de communication qui relient Maqsam directement à vos plateformes d'entreprise cloud pour une efficacité optimale et des temps de service réduits.

● API ouverte pour les intégrations et les automatisations :
Laissez vos développeurs s'appuyer sur notre suite d'API ouvertes pour intégrer Maqsam dans n'importe quelle application interne de votre choix. Inutile de vous limiter à nos plateformes et de consolider ou d'automatiser les opérations de communication depuis votre domaine.

La magie de Maqsam est maintenant dans votre poche arrière. Pas de matériel, pas de maux de tête.

Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez visiter notre centre d'aide ou envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide à [e-mail].

Fabriqué avec ❤️ dans la région MENA