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À propos de l'application
(Uniquement compatible avec les téléphones Android version 8.0 ou supérieure (incluse), non compatible avec les tablettes Android)
À compter d'aujourd'hui, les utilisateurs de notre banque en ligne peuvent activer directement la fonction de consultation des comptes bancaires mobiles via l'application. Toutefois, pour effectuer des transactions bancaires mobiles,
il est toujours nécessaire de souscrire un contrat de virement auprès de l'une de nos agences.
Notre banque coopérative propose les services pratiques suivants ; nous recommandons aux utilisateurs d'installer la dernière version du système d'exploitation :
1. Consultation du solde et du détail des transactions de vos comptes de dépôt NTD, virements programmés et non programmés, paiement de factures et taxes diverses, consultation et remboursement de prêts, consultation et transactions sur dépôts en devises, consultation et paiement des relevés de cartes de crédit et de débit VISA, consultation et transactions sur vos fonds, service client intelligent et file d'attente en ligne.
2. Actualités
Accès aux dernières actualités concernant nos différentes activités.
3. Informations financières
Fournit des informations sur le taux de change de notre livret d'épargne or, le taux de change des devises étrangères, les taux d'intérêt des dépôts/prêts en NTD/devises étrangères, les taux d'intérêt des effets de commerce/obligations et les informations relatives à la gestion de patrimoine.
4. Guichet en ligne : Fournit des services médicaux, des services d'assurance dommages, la localisation des agences, les procédures de demande en ligne associées et la prise de rendez-vous.
Services médicaux : Permet d'accéder aux informations médicales et aux fonctions de paiement des hôpitaux partenaires.
Services d'assurance dommages : Permet d'accéder aux informations d'assurance et aux fonctions de paiement des compagnies d'assurance dommages partenaires.
5. Autorisations d'utilisation de l'application HeKu :
(1) Appareil photo : Nécessaire pour la fonction de lecture de codes QR de HeKu E-Pay.
(2) Géolocalisation : Nécessaire pour la localisation des agences.
(3) Microphone : Permet la saisie conversationnelle par IA pour les services vocaux intelligents.
(4) Téléphone : Nécessaire pour appeler les agences et le service client, ainsi que pour les services de liaison d'appareils.
(5) Espace de stockage : Cette autorisation est nécessaire au fonctionnement de la fonction de lecture de codes QR de HeKu E-Pay.
(6) Recherche dans toutes les applications : Permet à l’application de rechercher des informations sur toutes les applications installées sur l’appareil, notamment leur nom, leur numéro de version et leur nom, afin de vérifier que l’utilisateur n’a installé aucune application figurant sur la liste noire. (7) Accès Internet complet : Ce service nécessite l’envoi et la réception de données via Internet.
(8) Utilisation du matériel biométrique : Cette autorisation est nécessaire pour la connexion et les transactions rapides.
(9) Vérification de la connexion réseau : Permet de vérifier l’état actuel du réseau de l’appareil.
(10) Empêcher la mise en veille du téléphone : Cette autorisation est nécessaire au fonctionnement de la fonction de lecture de codes-barres.
(11) Vérification de la connexion Wi-Fi : Permet de vérifier l’état actuel du réseau de l’appareil.
(12) Utilisation du lecteur d’empreintes digitales : Cette autorisation est nécessaire pour la connexion et les transactions rapides.
(13) Affichage des notifications : Cette autorisation est nécessaire pour le service de notifications push.
(14) Réception de données Internet : Permet de confirmer l’état actuel du réseau de l’appareil.
(15) Diffusion de messages : Désactivez la réception de messages diffusés afin de garantir le bon fonctionnement de l’application et d’éviter toute activation accidentelle ou interférence avec d’autres programmes.
Pour plus d’informations sur les autorisations requises pour les autres services, veuillez consulter la section « Autorisations de l’application » dans les informations relatives à l’application.
**Lorsque vous utilisez ce service, certaines fonctions nécessitent la réception et l’accès à des informations sensibles. Il vous appartient de décider si vous souhaitez fournir ces informations.**
Les informations sensibles comprennent : numéro de carte d’identité, identifiant utilisateur, mot de passe, numéro de compte, numéro de carte de crédit, numéro de téléphone, date de naissance, adresse et adresse e-mail.
**Si vous désactivez certaines autorisations, la banque ne pourra pas vous fournir l’intégralité du service TCB Mobile Banking. Vous pouvez désactiver certaines autorisations sur votre appareil mobile comme suit :** « Paramètres » → « Applications » → « TCB Bank » → « Autorisations » ou « Autorisations » pour désactiver différentes autorisations.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la banque : https://www.tcb-bank.com.tw/ ou contacter le service client. Merci !
Service client : 0800-033175, 04-22273131
TCB Bank vous rappelle qu'il est recommandé d'installer un logiciel antivirus authentique afin d'améliorer la sécurité de votre appareil mobile.
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4. Guichet en ligne : Fournit des services médicaux, des services d'assurance dommages, la localisation des agences, les procédures de demande en ligne associées et la prise de rendez-vous.
Services médicaux : Permet d'accéder aux informations médicales et aux fonctions de paiement des hôpitaux partenaires.
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(2) Géolocalisation : Nécessaire pour la localisation des agences.
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(4) Téléphone : Nécessaire pour appeler les agences et le service client, ainsi que pour les services de liaison d'appareils.
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(6) Recherche dans toutes les applications : Permet à l’application de rechercher des informations sur toutes les applications installées sur l’appareil, notamment leur nom, leur numéro de version et leur nom, afin de vérifier que l’utilisateur n’a installé aucune application figurant sur la liste noire. (7) Accès Internet complet : Ce service nécessite l’envoi et la réception de données via Internet.
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