Mobility Jira Portal Intune

MobilityStream, LLC

À propos de l'application

Remarque : il s’agit de la version Intune. Notre application doit également être installée dans votre instance Jira pour fonctionner.

Offrez un service client exceptionnel : réduisez les délais grâce à une communication simplifiée entre les clients et les agents du service d’assistance.

• Les clients peuvent créer des demandes, ajouter des commentaires et télécharger des images.

• Les agents gèrent les files d’attente, les SLA et les demandes clients.

• Consultez les articles de la base de connaissances.

• Mode hors ligne : travaillez même avec une connexion faible ou inexistante.

Agents et clients ne manqueront plus aucune mise à jour importante des tickets Jira Service Management : en réunion, en vacances ou loin de votre ordinateur, accédez à Jira depuis n’importe quel appareil.

• Prise en charge des workflows les plus complexes.

• Optimisation des tâches quotidiennes pour un gain de temps.

• Accès plus rapide aux informations importantes dans Jira.

Collaborez en toute sécurité à l’échelle de l’entreprise : nos clients des secteurs de la technologie, de la défense, de l’automobile et de la santé nous font confiance pour accéder à leurs données en toute sécurité.

• Gestion sécurisée des appareils mobiles

• Compatible avec l'authentification unique (SSO) et l'authentification multifacteur

L'application mobile Jira offre de nombreuses fonctionnalités professionnelles et une interface utilisateur performante. C'est l'application mobile Jira la plus populaire et la plus complète pour iOS et Android.

• Consultez, créez, modifiez, suivez, supprimez et faites évoluer les tickets

• Ajoutez, modifiez et supprimez des commentaires, et gérez leur visibilité

• Consultez et modifiez les tableaux Scrum et Kanban, ainsi que les versions de publication

• Ajoutez et consultez des pièces jointes

• Recevez des notifications push

• Recherche basique et avancée avec JQL et saisie semi-automatique

• Suivi du temps et historique des tickets

• Files d'attente et SLA Jira Service Desk (agent), portail JSD (client)

• Accédez à vos tableaux de bord Jira

• Compatible avec votre solution MDM MobileIron

Utilisée par de grandes entreprises telles qu'Apple, le gouvernement américain, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics et bien d'autres.

Nouveautés

- Initial Intune build