Monabanq - Banque en ligne

Monabanq

À propos de l'application

Chez Monabanq, nous sommes là pour faciliter votre vie bancaire en la rendant mobile :
- Vous pouvez avoir accès en un coup d'œil au solde de votre compte sur votre téléphone mobile, et régler vos achats en toute sérénité sans vous inquiéter de votre solde restant.
- La gestion de vos comptes bancaires Monabanq est simple et facile depuis votre téléphone mobile.
- Nous avons rendu l'ouverture d'un compte chez Monabanq simple et rapide, sans condition de revenus.

Chez Monabanq, nous comprenons l'importance de la sécurité pour la gestion de vos comptes bancaires. Avec notre application mobile, vous pouvez accéder à votre espace client sur tous vos appareils Android, 7J/7 et 24H/24. Il vous suffit de télécharger l'application mobile Monabanq gratuitement et de vous connecter avec votre identifiant et votre code d’accès habituel, ou même avec votre empreinte biométrique ou la reconnaissance faciale.

L'application offre également le service Confirmation Mobile pour sécuriser toutes vos opérations sensibles, vos paiements mobiles et vos virements. Ainsi, vous pouvez gérer vos comptes en toute confiance et en toute sécurité, où que vous soyez et à tout moment.

Avec notre application mobile, vous pouvez également :
- Modifier les plafonds d'achat et de retrait de votre carte bancaire.
- Consulter le code de vos cartes directement depuis l’application
- Bloquer temporairement les paiements sur internet avec votre carte bancaire.
- Faire opposition en temps réel sur vos moyens de paiement, en cas de souci.
- Consultez les dernières opérations sur vos comptes courants, votre épargne, vos assurances et vos crédits.
- Partager votre RIB et vos documents
- Effectuer en quelques secondes des virements entre vos comptes ou des virements externes vers un nouveau bénéficiaire ou vos bénéficiaires enregistrés.
- Enregistrer vos chèques via l'application.
- Catégoriser vos dépenses pour mieux gérer votre budget.
- Calculer l’empreinte carbone de vos dépenses.
- Suivre notre fil d'actualité pour rester informé de la vie de votre compte et de nos offres toute l'année.
- Localiser rapidement nos distributeurs et agences partenaires CIC.
- Consulter le cours de la bourse en direct, gérer vos portefeuilles titres, passer des ordres et les suivre.
- Réaliser vos opérations de crédit pour concrétiser vos projets.
- Souscrire aux assurances Auto et Habitation pour protéger vos biens, déclarer et suivre vos sinistres.
- Profiter des services Paylib et Lyf (paiement en ligne, paiement entre amis et cagnotte).

Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider :
Contactez un conseiller et gérez vos messages grâce à notre messagerie.
Trouvez des réponses adaptées à vos questions sur notre espace questions-réponses.
- Nos conseillers, basés dans les Hauts-de-France, sont disponibles de 8h à 21h en semaine, et le samedi, de 8h à 16h (téléphone, mail, chat, ou sur Twitter et Facebook).
- Retrouvez tous les numéros utiles en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, même si vous vous trouvez à l’étranger.

Notes et avis

Monabanq n'est pas une bonne banque pour voyager. Ces services sont inadaptés. Lors de nos voyages, nous avons constaté que les services de Monabanq ne sont pas du tout adaptés. Exemple : Nous avons été dans l'impossibilité à l'étranger de payer un taxi, un hôtel ou un restaurant, et ce malgré de l'argent sur le compte bancaire mais à cause de leur politique de "quota". Vous ne pouvez pas dépenser et payer comme vous le souhaitez. Vous avez un quota à respecter chaque mois. Banque à éviter !

Tout nouveau client Monabanq, je suis déçu par l'application. Bien loin des standards que doivent avoir les applications d'une banque en ligne. Moi qui vient de N26, je regrette déjà, les notifications d'opérations (cb, virement entrant, etc...) ainsi que les notifications de virement qui se présentent sur mon compte. En fait il faut absolument entrer dans l'appli pour voir les opérations. mais ouf, l'essentiel est sauvé avec l'actualisation immédiate.... Encore beaucoup de progrès à faire....

PASSEZ VOTRE CHEMIN ! A peine mon compte ouvert, je reçois une carte que je n'avais pas commandée... Un peu plus tard, on me facture 12 € de frais de tenue de compte au lieu de 3 ... Même la résiliation n'est pas faite en temps et en heure ! C'est dire ... Tout étant informatisé, comment de telles erreurs sont possibles ? Soit ils sont très très nuls, soit c'est fait EXPRÈS ! Bon, ce n'est que mon humble avis ... A bon entendeur !

Nouveautés

Nous avons publié une nouvelle version de notre application.

Cette mise à jour comprend quelques améliorations liées à la stabilité et à la correction de certains bugs.

Nous vous remercions pour votre utilisation, nous espérons que vous apprécierez cette mise à jour. 

L'équipe Monabanq.