OperforceAI Support
Tout public
info
1+
Téléchargements
Tout public
En savoir plus
À propos de l'application
L'application de support native IA d'Operforce AI offre les fonctionnalités suivantes aux petites et moyennes entreprises (PME) des marchés émergents :
1. Création d'un ticket de support pour un produit ou un service.
2. Notification du client pour chaque mise à jour de son ticket.
3. Attribution du ticket à une équipe de support dédiée.
4. Diagnostic du problème et définition d'une procédure de résolution.
5. Mise à jour du ticket avec toutes les informations nécessaires.
6. Intervention sur site du technicien pour résoudre le problème et mettre à jour le ticket via son application mobile.
7. Enregistrement de toutes les informations relatives à l'intervention dans l'application.
8. Recueil des commentaires des clients par les techniciens.
9. Une application web parallèle est également disponible pour cette fonctionnalité.
10. Le client et le service client utilisent les deux interfaces selon leurs besoins.
11. Cette application mobile est principalement utilisée par les employés intervenant sur site pour suivre l'avancement de leurs tickets en temps réel. Il sera également utilisé à d'autres fins, comme le suivi de localisation, à l'avenir.
1. Création d'un ticket de support pour un produit ou un service.
2. Notification du client pour chaque mise à jour de son ticket.
3. Attribution du ticket à une équipe de support dédiée.
4. Diagnostic du problème et définition d'une procédure de résolution.
5. Mise à jour du ticket avec toutes les informations nécessaires.
6. Intervention sur site du technicien pour résoudre le problème et mettre à jour le ticket via son application mobile.
7. Enregistrement de toutes les informations relatives à l'intervention dans l'application.
8. Recueil des commentaires des clients par les techniciens.
9. Une application web parallèle est également disponible pour cette fonctionnalité.
10. Le client et le service client utilisent les deux interfaces selon leurs besoins.
11. Cette application mobile est principalement utilisée par les employés intervenant sur site pour suivre l'avancement de leurs tickets en temps réel. Il sera également utilisé à d'autres fins, comme le suivi de localisation, à l'avenir.
L'application de support B2B native IA d'Operforce AI pour les petites et moyennes entreprises (PME)
Date de mise à jour
Sélection d'actualités
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
- Aucune donnée partagée avec des tiersEn savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
- Aucune donnée collectéeEn savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent la collecte
Nouveautés
Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements
Tout public
En savoir plusAssistance de l'appli
À propos du développeur
OPERFORCE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
hello@operforce.com
Gera's Imperium Alpha, Office 810, Kharadi
Pune, Maharashtra 411014
India
+91 74100 05973
