![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIm7qDEqq_v8LxoH4QoEC8YcSivtqaea1SfVSZueMeByWVmEA=s32-mo)
Yann Le Beux
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Mise a jour horrible en tous cas pour moi (Android A50). Mauvaise copie de Wave en terme de UI, l´app rame en permanence, toujours de la pub inutile partout, les boutons ne marchent pas, racourcis et menus pas intuitifs, et en plus avec tout ca les 4000 que j avais sur l'ancienne version ont disparu et on me dit "portefeuille inexistant". Je suis triste, on a les talents nécessaires au senegal pour faire beaucoup mieux.
294 personnes ont trouvé cet avis utile
Orange Sénégal
30 novembre 2022
Bonjour Yann le Beux,
Nous regrettons vraiment ces quelques désagréments techniques indépendants de notre part. Rassurez-vous, nous faisons tout notre possible afin de vous permettre de bénéficier pleinement de votre application.
Rejoignez-nous à l'adresse serviceclient@orange-sonatel.com pour plus de détails.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWneBG16_kGWM7Ps70LqwAbtcrc113aqjiR3UsfGtUGnZFoP82bqQ=s32)
Ababacar Lo
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Merci de penser à faire une mise à jour pour un rafraîchissement plus rapide de l'historique des transactions. Votre concurrent W... fait bcp mieux sur ce point! Mon dernier com: Trop de bug. Pensez a faire une mise à jour rendant plus fluide l'application. Le rafraîchissement de la page pour consulter l'historique des transactions est trop trop lent. En attendant d'avoir une mise a jour de ces corrections, autant vous dire que personnellement j'étais plus à l'aise avec l'ancienne version.
1 723 personnes ont trouvé cet avis utile
Orange Sénégal
14 décembre 2022
Bonjour Ababacar Lo,
Nous vous remercions pour cette remontée et nous regrettons vraiment ces quelques désagréments techniques indépendants de notre part. Rassurez-vous, nous faisons tout notre possible afin de vous permettre de bénéficier pleinement de votre application.
Au besoin, nous sommes disponibles au serviceclient@orange-sonatel.com
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUxhCaSV5yt1QK9m3RPYYg-0j33VIgcHtXxQnB2adWIfp_TWxyB=s32)
oumar fall
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C'est une application très pratique, facile à utiliser avec beaucoup de sécurité. Les risques d'erreur sont minimisés et des possibilités de correction sont toujours proposées. Pour moi elle est la meilleure dans le domaie du mobile money. Cependant elle gagnerait à être améliorée pour réduire les incidents techniques qui la rendent assez souvent indisponible.
803 personnes ont trouvé cet avis utile
Orange Sénégal
18 août 2023
Bonjour Oumar Fall,
Nous vous remercions pour votre avis.
Rassurez-vous, nous y travaillons activement afin de vous offrir un service de qualité, car votre satisfaction reste notre priorité.
Au besoin, n'hésitez-pas à contacter directement Ibou via le chat de l'application ou par mail sur serviceclient@orange-sonatel.com.