Purolator

Purolator Mobile app

À propos de l'application

Obtenez des devis, planifiez des cueillettes, créez des envois et faites-en le suivi.

Que vous soyez au bureau ou en déplacement, Purolator peut vous aider à rester au fait de vos activités. L’application Purolator Mobile convient en effet parfaitement à votre horaire chargé.

L’application mobile de Purolator vous offre une visibilité et un contrôle accrus de vos envois. Grâce à l’application, vous pouvez facilement créer et gérer vos envois et en assurer le suivi à partir de n’importe quel appareil mobile, de partout et en tout temps.

Fonctions de l’application mobile de Purolator :

NOUVEAU! Création d’envois
Créer facilement une expédition basée sur un compte ou sur une carte de crédit directement à partir de votre appareil mobile et expédier vers n’importe quel endroit au Canada. Vous pouvez imprimer l'étiquette d'expédition chez vous, au travail ou à partir de l'un de nos plus de 140 centres d'expédition. Vous n'avez pas accès à une imprimante ? Nous analyserons le code QR de votre envoi lorsque vous visiterez l’un de nos centres d’expédition.

Suivi des envois
Vérifiez l’état le plus récent de votre envoi même lorsque vous êtes en déplacement. Accédez facilement aux renseignements de suivi, notamment le moment où votre envoi sera en transit ou livré.

Devis et délais de transit
Obtenez facilement les délais de transit et des devis basés sur votre compte pour vous aider à choisir l’option d’expédition qui convient le mieux à vos besoins.

Planification de cueillettes
Planifiez un moment pratique où Purolator pourra cueillir les envois à votre établissement.

Localisateur d’emplacements
Gagnez du temps en utilisant le GPS pour trouver le point d’expédition de Purolator le plus près, et voir les heures d’ouverture et les heures limites de dépôt pour expédier vos envois au moment qui vous convient.

Avis proactifs
Gérez plus facilement les priorités de votre entreprise en vous inscrivant pour recevoir en quelques clics des mises à jour instantanées sur les envois.

Soutien
Contactez-nous directement en appelant le Service à la clientèle ou en lui envoyant un courriel.

Notes et avis

L'application indique que le destinataire est "indisponible", alors que ce n'est pas le cas. Je tiens à préciser que je suis bien chez moi, et j'ai également laissé une note demandant à ce que le colis soit déposé devant la porte principale ou à la fenêtre arrière. J'ai déjà contacté le service client à plusieurs reprises, et à chaque appel, on m'a informé que la livraison serait effectuée le lendemain. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon colis.

L'application et le service est terrible. Le suivi n'ai pas réel, les mise à jour son très en retard et seulement si il y en a . Je vois que mon colis est sortie pour la livraison seulement quand je l'ai reçu. Si je ne suis pas là, ou même seulement à la salle de bain, il se retrouve dans une autre ville où je ne peux me déplacer pour le cueillir, alors qu'ils on un comptoir juste à côté. Je dois les contacter, le faire transférer à côté. Résultat, je reçois le colis 3 jours plus tard!

Très pratique. Le mode de création d'une collecte gagnerait à avoir un bouton de fin de création car faire d'en avoir un il faut faire le retour en arrière, ce qui n'est pas intuitif!

Nouveautés

Mise à jour de la précision de la localisation/carte
Correction de bogues