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Zut depuis plus 1 mois ça merdouille avec l application , de temps en temps je n arrive plus à visionner mes caméras. pourquoi ?? Un grand merci pour notre échange téléphonique de ce jour 11/03/26. Probleme résolu respect
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Bascom Cameras
9 mars 2026
Bonjour,
Nous nous étonnons de votre message. Serait-il possible pour vous de reprendre contact avec notre service après-vente afin de faire le point et voir comment nous pouvons résoudre votre problème?

Franck Mathieu
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très bons produits, j'ai 3 modèles différents depuis plusieurs années. 1 gros inconvénient qd mm, en cas de coupure de courant, impossible de récupérer les images sur le téléphone sans reappuyer sur le bouton on-off du lecteur. du coup si vous êtes en vacances....plus d'images à distance.
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Bascom Cameras
9 décembre 2025
Bonjour M. Mathieu, merci pour votre retour et votre fidélité. Pour éviter cela, nous conseillons l’usage d’un onduleur ou d’une prise connectée permettant un redémarrage automatique. Si vous le souhaitez, nous pouvons regarder cela ensemble. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

MICHEL AMOUROUX
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Prise en compte relativement aisé..peut-être un peu plus de précision lors de l'installation pour préciser ce qui est pris en compte et ce qui ne l'est pas par exemple les boutons qui fonctionnent plus colorés et ceux non pris en compte plus dans l'ombre...Une chose que j'ai beaucoup apprécié c'est votre assistance technique : présence immédiate au téléphone, vous identifie sans soucis, connais le matériel que vous avez acheté et vous comprend, s'adapte sans soucis a vous pour vous aider.. merci
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