Notre application Response24 - Driver Journey Management est un outil puissant conçu spécifiquement pour les services d'intervention internes tels que les agents de protection rapprochée (CPO), les conducteurs principaux et les conducteurs de poursuite. Cette application complète permet une répartition et une gestion transparentes des demandes entrantes de gestion des voyages par nos opérateurs de salle de contrôle, garantissant ainsi la fourniture de services de haute qualité en tant que partie intégrante de nos systèmes opérationnels.
Principales caractéristiques:
1. Répartition rationalisée : l'application de gestion du parcours du conducteur rationalise le processus de répartition, permettant à notre salle de contrôle d'affecter efficacement le personnel aux clients qui ont demandé du personnel de protection et formé pour leurs voyages. Avec une interface conviviale, l'application simplifie la tâche de mise en relation des clients avec les bonnes ressources.
2. Gestion des ressources : notre application fournit une plate-forme centralisée pour gérer les ressources de réponse. Des CPO aux chauffeurs principaux et aux chauffeurs de poursuite, l'application vous permet d'attribuer et de suivre la disponibilité et l'emplacement du personnel pour garantir une prestation de services optimale.
3. Assurance qualité du service : grâce à notre application de gestion du parcours du conducteur, nous pouvons maintenir un niveau élevé de prestation de services. L'application fournit un aperçu complet du personnel d'intervention, de ses qualifications et de son historique de mission, vous permettant de sélectionner le personnel le plus approprié pour chaque demande de gestion de voyage.
4. Efficacité opérationnelle : en utilisant cette application, nous pouvons rationaliser nos processus opérationnels et augmenter l'efficacité globale. L'application Driver Journey Management est liée à notre contrôle centralisé et fournit des mises à jour en temps réel pour garantir une prestation de services de haute qualité.
Date de mise à jour
20 mai 2024