samwin Mobile Agent
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À propos de l'application
L'agent mobile samwin permet aux utilisateurs de l'agent de se connecter à samwin à l'aide de leur appareil mobile Android.
Cette application offre toutes les fonctionnalités clés connues des agents samwin de classe Desktop :
* Gestion des compétences - connectez-vous et déconnectez-vous des compétences
* Gestion des appels - mettez un appel en attente, garez ou remettez un appel en file d'attente
* Support Softphone - passez et recevez des appels via WiFi ou données mobiles
* Accès complet à l'annuaire - y compris la présence et les rendez-vous
* Liste d'attente des appels et historique des appels - affiche les appels en attente et passés
Dans les zones où la connexion Internet est mauvaise, une extension ACD, configurée en tant que téléphone physique non contrôlé à l'aide du numéro de téléphone de l'appareil mobile, peut être utilisée à la place d'une extension ACD Softphone. Cela permet à l'utilisateur de gérer les appels Samwin comme des appels téléphoniques normaux, même avec une couverture cellulaire minimale.
Cette application offre toutes les fonctionnalités clés connues des agents samwin de classe Desktop :
* Gestion des compétences - connectez-vous et déconnectez-vous des compétences
* Gestion des appels - mettez un appel en attente, garez ou remettez un appel en file d'attente
* Support Softphone - passez et recevez des appels via WiFi ou données mobiles
* Accès complet à l'annuaire - y compris la présence et les rendez-vous
* Liste d'attente des appels et historique des appels - affiche les appels en attente et passés
Dans les zones où la connexion Internet est mauvaise, une extension ACD, configurée en tant que téléphone physique non contrôlé à l'aide du numéro de téléphone de l'appareil mobile, peut être utilisée à la place d'une extension ACD Softphone. Cela permet à l'utilisateur de gérer les appels Samwin comme des appels téléphoniques normaux, même avec une couverture cellulaire minimale.
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Aucune donnée collectée
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent la collecte
Nouveautés
* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.
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À propos du développeur
telecommunication software GmbH
developer@telecomsoftware.com
Grabenweg 58
6020 Innsbruck
Austria
+43 512 9390630000