CEDAP (Plateforme d'Engagement Client et d'Analyse de Données) est conçue pour un usage interne au sein d'Unity Bank uniquement.
Cette solution permet à notre institution de mieux comprendre, engager et fidéliser ses clients. Elle offre aux équipes une vue unifiée du parcours client, de ses interactions et de son historique, permettant ainsi un engagement client plus éclairé et efficace.
En analysant le comportement et les préférences des clients, elle favorise les ventes croisées ciblées et garantit que les produits et services sont proposés de manière à répondre au mieux à leurs besoins.
Conçue pour fournir des informations en temps réel, CEDAP optimise la satisfaction client, l'efficacité opérationnelle et la valeur ajoutée, permettant ainsi aux équipes de nouer des relations plus solides et de créer des interactions plus pertinentes.
Grâce à des mesures rigoureuses de protection et de confidentialité des données, CEDAP garantit que toutes les informations clients sont traitées de manière sécurisée et responsable.
Date de mise à jour
13 oct. 2025