Virtual Scale est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA qui permet aux entreprises de déployer des équipes virtuelles sur plusieurs canaux (appels, chat, WhatsApp, SMS, etc.) via une interface unifiée.
Fonctionnalités et avantages clés :
• Prise en charge omnicanale : La plateforme gère les interactions clients sur les plateformes vocales, de chat et de messagerie depuis un seul système.
• IA de niveau entreprise : La plateforme se positionne comme capable d'étendre les équipes grâce à des assistants numériques ou agents virtuels pilotés par l'IA.
• Tutoriels et ressources d'intégration : Une section d'aide et de tutoriels dédiée est disponible pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme.
Date de mise à jour
13 avr. 2026