work.able helpdesk

Robinsons Land Corporation (RLC)

À propos de l'application

Work.able Helpdesk est l'application officielle de gestion des tickets pour Work.able. Elle est conçue pour simplifier et accélérer le signalement des problèmes et la gestion des installations.

Que vous soyez employé(e) du centre commercial, locataire ou membre du personnel de support, Work.able Helpdesk vous permet de :

🛠️ Créer des tickets d'assistance

Signalez facilement les problèmes liés aux installations, comme le nettoyage, la maintenance ou les réparations. Ajoutez des détails et téléchargez des photos pour une résolution plus rapide.

📊 Suivre l'état des tickets
Consultez vos tickets ouverts, fermés et en attente sur un tableau de bord en temps réel. Restez informé(e) de l'avancement de vos demandes.

⭐ Évaluer et donner votre avis
Après résolution du problème, évaluez le service et laissez des commentaires pour contribuer à l'amélioration du fonctionnement du centre commercial et de l'expérience client.

🏢 Signalement par agence
Soumettez vos tickets directement à l'agence à laquelle vous êtes rattaché(e), pour une assistance précise et rapide.

Conçue pour la rapidité, la simplicité et la transparence, Work.able Helpdesk optimise la gestion des installations chez Work.able.

Nouveautés

**Release Notes**

**Bug Fixes & Improvements**

* Fixed issues related to current user fetching
* Resolved infinite loop affecting current user and refresh token

**New Features**

* Added “Delete Account” option in the user profile

**Security Enhancements**

* Implemented secure storage for authentication tokens

**Performance Enhancements**

* Optimized performance when retrieving the current user