Sybille Ferrand
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L'application fonctionnait jusqu'à ce qu'elle me force à changer de mot de passe. Ce que je parviens à faire au bout d'une dizaine de tentatives avec des formules différentes. Sauf que mon compte est toujours inaccessible car, munie de mon nouveau mot de passe on me demande encore de le changer !! Nul, aucun accès à son compte et donc à son plafond !
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Groupe Up
24 septembre 2024
Bonjour, nous venons de déployer un correctif ne nécessitant pas de mise à jour de votre application. Pouvez-vous nous confirmer que votre application ne sollicite plus un changement de mot de passe ? Matthieu
Christophe Esnard
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une application très pratique mais qui ne marche plus depuis quelques jours c'est dommage car je n'ai plus accès mon solde, je n'arrive pas à me connecter et accéder a mon compte, y a t'il des bugs en ce moment ?? Après quelques semaines je peux dire que c'est une énorme déception ça bug très et trop souvent. Ça me fait regretter les tickets tellement cette application est trop inconstante.
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Bonjour, notre équipe a apporté un correctif ce matin. Vous devriez pouvoir à nouveau utiliser notre application normalement. Je reste à votre entière disposition si besoin et vous souhaite un bel après-midi. Matthieu
Eric DUBUC
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L'application nécessite une reconnexion pratiquement a chaque fois, on passe donc pas un site web tellement mal fait que l'on échoue a rentrer le mot de passe, ensuite le bouton mot de passe perdu se confond avec celui de la connexion donc direction pc pour restaurer le mdp et la, on ne reçoit pas le message ! Vraiment pas vendeur comme appli
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Bonjour, le bug que vous rencontrez a été corrigé par notre équipe technique. Je vous invite à tenter de vous connecter. Je reste à votre entière disposition si besoin. Belle journée à vous. Matthieu