Bouygues Telecom

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À propos de l'application

La nouvelle application Bouygues Telecom, tout-en-un, simple d’usage et proche de vous.

Client fixe, mobile, ou les deux ? Avec la nouvelle application Bouygues Telecom, vous pouvez vous identifier rapidement par reconnaissance faciale ou empreinte digitale.
Consommation, factures, forfaits et abonnements… Toutes vos informations essentielles sont visibles en un clin d’œil, et accessibles en un clic sur votre écran d’accueil personnalisable.

Mais la nouvelle application Bouygues Telecom, c’est aussi…

- Le suivi de votre consommation
Que vous soyez chez vous, quelque part en France, ou à l’étranger, avec la nouvelle application Bouygues Telecom vous suivez votre consommation en temps réel, où que vous soyez. Un service pratique, mobile, qui vous permet d’ajouter des recharges et des options, en fonction des variations de votre consommation.

- La gestion de vos forfaits & vos abonnements  
Vous avez besoin de savoir ce qui est inclus dans votre forfait ou celui de vos proches ? Rendez-vous dans la rubrique « Mes lignes » pour accéder au détail de vos offres.

- Votre nouvelle boutique en ligne
Vous cherchez un nouvel abonnement, un forfait mieux adapté avec de nouveaux équipements et des options sur mesure ?  Notre boutique en ligne vous propose un choix varié et personnalisé.

- Votre assistance sur mesure
Grâce à la nouvelle application Bouygues Telecom vous bénéficiez d’un accès direct à nos services d’assistance et à la messagerie instantanée. Téléphone égaré ? L’Assistance mobile est là pour vous accompagner. Besoin de piloter, d’installer ou de dépanner votre Bbox ? Mon Assistant Bbox est là pour vous guider.

- L’accès permanent à vos factures 
N’importe où, n’importe quand, elles peuvent être téléchargées ou consultées. Et si besoin, vous avez également la possibilité de régler vos dernières factures.

- La gestion de votre WiFi optimisée  
L’espace "Gérer ma Bbox" vous permet de personnaliser votre mot de passe WiFi et de le partager avec votre entourage.  Le contrôle du réseau vous permet aussi, de sécuriser et contrôler plus facilement l’accès internet de vos enfants.

- La géolocalisation de votre technicien Bouygues Telecom
Vous avez un rendez-vous prévu avec un technicien ? Avec notre service de géolocalisation, vous pouvez suivre son arrivée en temps réel, être averti en cas de retard, et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application. 

Notes et avis

Une catastrophe. Ca rame. Je souhaite changer de portable, comme je ne suis plus engagé. J'en commande un. Je le règle. Tout se passe bien. Et on m envoie 3 fois sur le règlement. Du coup , ma commande n'est toujours pas validée et je vais être obligé d aller en boutique. Mode saturation !!!

Lente, se ferme malgré le paramétrage autorisant la superposition d'appli, ce qui m'empêche d'accéder aux liens envoyés par SMS, de valider des achats : le temps de m'authentifier auprès de ma banque la commande est mise en attente et m'empêche d'aller plus loin. Donc obligé de passer par le navigateur. Obligé de passer aussi par le navigateur pour avoir le détail précis de ma facture, dixit la conseillère que j'ai eu au téléphone.

Cette application est horrible, tout comme la politique de Bouygues. Impossible désormais d'avoir une conversation rapide pour régler un problème. Plus aucun geste commercial possible de la part de Bouygues. Vous pouvez être débité de 40euros de hors forfait sans jamais avoir été prévenu du changement de politique. Et oui, il faut maintenant cocher une option dépassement de forfait en débit réduit dans un coin obscur de votre espace perso pour ne pas payer par défaut. L'outil chat est full buggé

Nouveautés

Il y a du nouveau !

Consulter et télécharger vos factures n’a jamais été si simple.

Nous avons également apporté des correctifs pour améliorer votre expérience de connexion, de recherche dans la rubrique aide ou encore pour vos notifications.

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L'équipe App Bouygues Telecom