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À propos de l'application
L'application Technologies informatiques regroupe les principaux services d'assistance client.
Ouvrez une nouvelle demande via le Centre d'assistance et consultez l'état des tickets déjà soumis.
Vous pouvez également accéder à ScreenConnect après avoir contacté les Technologies informatiques et reçu les instructions de session. Les réservations concernent des sessions planifiées et sont accessibles à tous les clients ; les titulaires d'un compte Centre d'assistance sont invités à ouvrir un ticket au préalable. Des guides, une FAQ et un chat sont également disponibles.
La section État du service affiche l'état des services des Technologies informatiques et des alertes Microsoft 365 utiles, avec un résumé des anomalies ou modifications en cours.
Le chat est disponible pour obtenir rapidement des informations et prendre contact ; pour l'assistance technique et les demandes complexes, le Centre d'assistance reste le canal principal.
Les notifications, si elles sont activées, vous permettent de recevoir des communications et des mises à jour concernant le service.
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Vous pouvez également accéder à ScreenConnect après avoir contacté les Technologies informatiques et reçu les instructions de session. Les réservations concernent des sessions planifiées et sont accessibles à tous les clients ; les titulaires d'un compte Centre d'assistance sont invités à ouvrir un ticket au préalable. Des guides, une FAQ et un chat sont également disponibles.
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Le chat est disponible pour obtenir rapidement des informations et prendre contact ; pour l'assistance technique et les demandes complexes, le Centre d'assistance reste le canal principal.
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Assistance technique, tickets, chat et services de support informatique.
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- Les données sont chiffrées lors de leur transfert
- Vous pouvez demander la suppression des données
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Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.
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