FlySmart
50 k+
Téléchargements
Tout public
info
À propos de l'application
Avec l'application FlySmart, vos droits de voyage sont toujours à portée de main.
FlySmart est une initiative de l'Autorité de l'aviation civile de Malaisie (CAAM) axée sur le consommateur, qui aide les voyageurs à comprendre et à exercer leurs droits grâce à l'application mobile FlySmart. Créez facilement un compte avec votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone**, et voyagez l'esprit tranquille en sachant que la protection de vos droits est toujours accessible.*
Grâce à l'application FlySmart, vous pouvez déposer des réclamations* auprès de la CAAM concernant tout problème lié à votre vol pendant votre voyage. Lorsque vous soumettez votre réclamation, vous pouvez l'appuyer en prenant instantanément des photos et en joignant des documents comme preuves. Vous recevrez ensuite des notifications à mesure que votre réclamation progresse, de sa soumission à sa résolution, et la fonction « Historique des dossiers » vous permet de suivre chaque mise à jour en temps réel.
L'application fournit également des liens directs vers les tableaux de bord de performance des compagnies aériennes et des aéroports sur le site web de la CAAM, où vous pouvez consulter les données de ponctualité, les retards et les annulations afin de faire des choix de voyage plus éclairés.*
Téléchargez et installez l'application mobile FlySmart dès aujourd'hui et voyagez malin avec FlySmart !
*Une connexion internet est requise en permanence.
**Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour la gestion des réclamations de CAAM.
**Veuillez consulter l'Avertissement relatif à la protection des données personnelles à l'adresse suivante : https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
FlySmart est une initiative de l'Autorité de l'aviation civile de Malaisie (CAAM) axée sur le consommateur, qui aide les voyageurs à comprendre et à exercer leurs droits grâce à l'application mobile FlySmart. Créez facilement un compte avec votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone**, et voyagez l'esprit tranquille en sachant que la protection de vos droits est toujours accessible.*
Grâce à l'application FlySmart, vous pouvez déposer des réclamations* auprès de la CAAM concernant tout problème lié à votre vol pendant votre voyage. Lorsque vous soumettez votre réclamation, vous pouvez l'appuyer en prenant instantanément des photos et en joignant des documents comme preuves. Vous recevrez ensuite des notifications à mesure que votre réclamation progresse, de sa soumission à sa résolution, et la fonction « Historique des dossiers » vous permet de suivre chaque mise à jour en temps réel.
L'application fournit également des liens directs vers les tableaux de bord de performance des compagnies aériennes et des aéroports sur le site web de la CAAM, où vous pouvez consulter les données de ponctualité, les retards et les annulations afin de faire des choix de voyage plus éclairés.*
Téléchargez et installez l'application mobile FlySmart dès aujourd'hui et voyagez malin avec FlySmart !
*Une connexion internet est requise en permanence.
**Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour la gestion des réclamations de CAAM.
**Veuillez consulter l'Avertissement relatif à la protection des données personnelles à l'adresse suivante : https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Informations personnelles, Photos et vidéos et Fichiers et documents
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Photos et vidéos et Fichiers et documents
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
Nouveautés
This release marks the rebranding of FlySmart following the merger between the Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) and the Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM), effective 1 August 2025.
Updates include:
• App logo refreshed with the new CAAM identity
• Contact Us details updated
• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.
Updates include:
• App logo refreshed with the new CAAM identity
• Contact Us details updated
• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.
Assistance de l'appli
À propos du développeur
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana
Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4
62618 Putrajaya
Malaysia
+60 14-641 5221