
Abdoussalam Modi Diallo
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Jusque-là, je suis satisfait de vos services. Toutefois, pour les clients qui sont parfois hors de Lomé, vos cartes bancaires posent souvent problèmes. Personnellement, j'ai été deux fois dans vos bureaux sans arriver à résoudre mon problème de mot de passe. Et comme je devais voyager pour une longue période, ma carte est toujours comme bloquée. Mais, avouons-le, votre banque me semble être la meilleure de la sous région.
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Mibask
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Appli d'un autre temps... Quand elle marche (occasionnellement donc), elle est plus que simpliste, la navigation est laborieuse, le graphisme hors du temps. L'appli n'est accessible que depuis un seul et même téléphone; si l'on change d'appareil, il y a toute une procédure avec deux formulaires à renseigner et remettre à son agence afin de pouvoir l'utiliser. Et par pitié, permettez que l'on abrège le timer afin de ne pas avoir à subir les pubs et offres. Autres choses à dire mais plus de place.
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Kilola Le Duc
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Application très sûre et très fiable. Avec elle on suit en direct toutes les transactions. Aussi plus besoin de faire les longues fils d'attente en agence. Cependant, force est de constater de gros soucis de connexion surtout en début de mois, or c'est à cette période que l'on a réellement besoin de l'application pour effectuer ses transactions. Nous vous prions de bien vouloir vous pencher sur ce point, afin que nous les usagers puissions jouir pleinement de cette application.
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