my MEO

MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

À propos de l'application

L'application My MEO, la manière la plus simple de gérer vos services MEO

Caractéristiques principales:

1. Des offres conçues pour vous
Découvrez, dans nos stories, toutes les offres que nous avons conçues pour vous et votre famille.

2. Améliorez votre expérience MEO
Découvrez nos produits, applications et services, à l'intérieur et à l'extérieur de la maison, et vivez la meilleure expérience avec MEO.

3. Gère les services pour toute la famille
Vérifiez vos services ou ceux des membres de votre famille, modifiez les tarifs ou inscrivez-vous à plus de services, comme Netflix, Disney+ et bien plus encore.
Si votre connexion Internet est épuisée avant la date de renouvellement, pas de problème. Achetez plus net et restez toujours connecté.

4. Consultez et payez votre facture
Vérifiez vos factures et gardez tout organisé en un seul endroit. Activez le prélèvement automatique ou payez en toute sécurité directement dans l'application.
Si vous avez un doute, notre comparateur de factures vous aide à savoir ce qui a changé par rapport au mois précédent.

5. Contrôlez votre consommation et vos dépenses
A tout moment, vous savez ce dont vous disposez, ce que vous avez déjà consommé et la date de renouvellement de vos forfaits nets, SMS ou minutes. Définissez les limites des dépenses supplémentaires sur vos frais mensuels et les services que vous souhaitez activer

6. Utilisez l'assistant numérique pour gagner du temps
Utilisez l'assistant numérique pour clarifier vos doutes, accéder rapidement aux fonctionnalités de l'application ou résoudre automatiquement les défauts. Et si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez un assistant humain.

7. Consultez les informations de votre contrat
Consultez et mettez à jour les données de propriété, de confidentialité et de facturation. Consultez votre contrat et votre période de fidélité

8. Vérifiez le code PIN et le PUK de votre téléphone portable
Vérifiez le PIN et le PUK de vos téléphones portables et activez les 2èmes copies de votre carte.

9. Tous les canaux d'assistance en un clic
Accédez à votre profil et accédez à tous les canaux d'assistance que nous avons pour vous. Si vous avez besoin d'aide sur un sujet plus détaillé, consultez la foire aux questions, participez à notre communauté d'utilisateurs ou découvrez où trouver nos magasins et nos lignes d'assistance.

10. Suivez l'état de vos commandes
Créez des demandes et vérifiez l'état des demandes d'assistance que vous avez effectuées dans les notifications de votre espace client
Avec mon MEO, gérer votre compte et vos services est simple. Téléchargez-le maintenant et simplifiez-vous la vie avec MEO.

Notes et avis

impossible de communiquer , nous devons transmettre un document...web boutique le sois disant"vendeur" n'a même pas daigné regarder le document à transmettre....il s'agissait de la demande de résiliation de l'abonnement , remplie, signée et envoyée le 3/07...et jusqu'à présent sans effet.

Aucune éthique, des pratiques à la limite du harcèlement ! Non seulement cette entreprise pratique des tarifs élevés mais balance vos coordonnées à des call center pour vous arnaquer. J'en ai tellement marre que je jette l'éponge : je désinstalle l'application (qui sert pas à grand chose) et résiliation du contrat.

Après la mise à jour impossible de rentrer dedans! Ça tourne dans le vide. Merci de faire le nécessaire pour pouvoir de nouveau l'utiliser.

Nouveautés

- Alteração de tarifa MEO Energia
- Área de pedidos com mais ajudas e mensagens simplificadas
- Melhorias na gestão de roaming
- Correção de bugs e melhorias de performance