Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

À propos de cette appli

Cette application permet de contrôler les incidents au sein d'un centre éducatif (ou de travailler en général).

Ils peuvent être classés en différents types, configurés lorsque le centre est enregistré. Pour chaque type d'incident, il faut définir un utilisateur qui sera responsable du service technique de ce type. Trois types d'utilisateurs différents sont définis:

Les utilisateurs normaux peuvent enregistrer de nouveaux incidents, y compris une photo s'ils le souhaitent. Ils peuvent également les consulter, les modifier ou les supprimer s'ils sont toujours en attente. En principe, ces utilisateurs sont du personnel du centre lui-même.

Les utilisateurs de type «Service technique» sont responsables de chaque type d'incident. Ils peuvent accéder aux incidents de leur catégorie et les modifier (ne jamais les supprimer) pour changer leur statut (résolu, en attente, etc ...). Ce type d'utilisateur peut être issu du même centre ou être du personnel externe.

Il existe un troisième type d'usager qui est le coordinateur des incidents du centre lui-même. Il a accès à tous les types d'incidents et peut y apporter des modifications. Il accède également à différents modèles de rapports et de résumés sur les incidents enregistrés.