AXA Banque France

AXA Banque

À propos de cette application

Gérez votre compte bancaire simplement et en toute autonomie avec l’Appli AXA Banque.

Découvrez en détails toutes les fonctionnalités disponibles :

CONNEXION :
• Accédez à vos comptes via une connexion sécurisée, en définissant un appareil de confiance,
• Enregistrez votre identifiant et saisissez uniquement votre code de sécurité,
• Ou connectez-vous simplement par biométrie,
• Personnalisez votre code de sécurité à tout moment depuis l’application.


COMPTE BANCAIRE, ÉPARGNE ET AUTRES PRODUITS :
• Visualisez votre situation générale, l’état de vos comptes, en un coup d’œil directement depuis la page d’accueil,
• Consultez en un coup d’œil le solde de vos comptes et livrets, l’encours de vos cartes, le suivi de vos crédits à la consommation et immobilier etc…
• Recherchez vos opérations par montant, date ou libellé.


CARTE BANCAIRE :
• Modifiez instantanément vos plafonds d’achats et de retraits de votre carte bancaire selon votre besoin,
• Désactivez temporairement votre carte bancaire pour bloquer toute opération de retrait ou autorisation de paiement. Réactivez-la quand vous le souhaitez,
• Activez et désactivez le paiement sans contact de votre carte bancaire,
• Retrouvez toutes les informations nécessaires pour faire opposition rapidement.


SOLDES, HISTORIQUE :
• Consultez votre solde actuel, vos opérations à venir et votre solde prévisionnel : prélèvements à venir connus d’AXA Banque, virements que vous avez programmés depuis votre compte, encours de votre carte à débit différé,
• Retrouvez toutes vos opérations sur vos comptes et cartes.


VIREMENT ET RIB :
• Effectuez vos virements ponctuel, différé, périodique,
• Consultez, gérez ou supprimez vos virements programmés,
• Ajoutez en temps réel des nouveaux bénéficiaires de manière sécurisée,
• Consultez et téléchargez votre RIB au format PDF.


CRÉDIT À LA CONSOMMATION ET PRET IMMOBILIER :
• Réalisez vos simulations de crédit consommation et prêt immobilier,
• Visualisez la jauge du capital restant à rembourser pour chacun de vos crédits à la consommation,
• Consultez le détail de votre crédit consommation, crédit renouvelable et prêt immobilier.


ASSURANCES, FORMULE OGOON :
• Déclarez un sinistre depuis le détail de votre carte bancaire,
• Retournez un achat qui ne vous convient plus,
• Souscrivez à la Formule Ogoon directement depuis l’application,
• Accéder à votre Espace Client Assurance en un clic.


SERVICE CLIENT ET OPPOSITION :
• Utiliser la messagerie sécurisée pour poser vos questions et envoyez vos pièces jointes. Une catégorie « Brouillon » vous permet maintenant de préparer vos demandes ou questions.
• Contactez le service client directement depuis votre appli dans la rubrique « Aide et contact »,
• Accédez à tous les numéros utiles et procédures en cas de perte/vol/opposition sur votre carte, sur un chèque ou encore chéquier.

Notes et avis

Tres compliqué, vous ne pouvez pas choisir votre code pin de la carte. le code pin de connection est différent entre l'appli mobile et site internet. c'est une vraie galère si vous changez de téléphone. J'ai passé beaucoup de temps avant d'arriver à l'installer sur le nouveau téléphone. bref un excès de complexité. dommage.

C'est simple, ça ne fonctionne pas. Plus de 2 mois qu'il y a une "erreur technique" avec impossibilité de se connecter. C'est vraiment pratique quand on doit valider un paiement en ligne. 1 étoile, parce qu'on est obligé mais sinon c'est du zéro pointé !

Après avoir fait un hard reset les identifiants ne doivent plus fonctionner, à part le message une erreur est survenue lors de la connection pas plus d'info. Vraiment inutile comme application, c'était pas la peine de la faire et même une mauvaise pub en la proposant lorsqu'on se connecte via un navigateur.

Quoi de neuf?

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- Evolution du parcours de validation des opérations
- Amélioration du parcours de virement
- Corrections d’anomalies