FD Service

BYD Auto Industry Company Limited

À propos de cette appli

Cette application comprend principalement deux modules : gestion des bons de travail : les clients contactent fdbatt avec des problèmes liés à l'utilisation des produits fdbatt (tels que les centrales électriques de stockage d'énergie) ou nous prévoyons de contacter les clients pour fournir un service client proactif. Ces informations doivent être archivées sous la forme de bons de travail du service après-vente, et la collaboration interne et l'interaction externe sont effectuées via des moyens en ligne pour former une présentation intégrée de la gestion, des processus et des données. Gestion des pièces de rechange : dans le cadre du service après-vente hors ligne des produits vendus par fdbatt batteries, la gestion standardisée des entrées et sorties de matériel lors de l'utilisation des pièces de rechange garantit l'exactitude des données d'inventaire. La collaboration interne et l'interaction externe sont réalisées via des moyens en ligne pour former une présentation intégrée de la gestion, des processus et des données. Comprend principalement les scénarios suivants : 1. Lorsque les clients achètent des produits, les ingénieurs de maintenance sur site constatent que les pièces de rechange sont endommagées pendant le processus de dépannage et doivent être remplacées par des matériaux provenant des pièces de rechange réservées sur le site du projet. 2. Pendant la période de garantie, si le produit tombe en panne, après dépannage par les ingénieurs de maintenance, le coût de réparation est élevé et un remplacement est nécessaire. 3. Les clients achètent des pièces de rechange uniques directement auprès de fdbatt en fonction de leurs besoins réels, plutôt que de produits finis. 4. Dans le cadre du service après-vente quotidien, les pertes naturelles ou les pertes de pièces anciennes doivent être traitées de manière centralisée et des enregistrements doivent être conservés pour une gestion standardisée. 5. Lorsque les pièces de rechange sont insuffisantes, des transferts de matériaux entre entrepôts de même niveau et des demandes de pièces de rechange supplémentaires auprès d'entrepôts supérieurs ont lieu.

Quoi de neuf?

1.Fix known bugs.
2.Improve user experience.