WaitBuzz: Liste d'attente
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À propos de cette appli
WaitBuzz est un gestionnaire de liste d'attente pour restaurants, cafés, barbiers, salons et cliniques sans rendez-vous. Les clients scannent un code QR à l'entrée, saisissent leur prénom et le nombre de personnes, puis ouvrent une page d'attente sur leur propre téléphone. La page affiche leur place dans la file et une attente estimée. Quand l'hôte touche Prêt, la page prévient le client, avec des notifications web quand le navigateur les accepte. Aucune appli à installer pour le client, aucun numéro de téléphone demandé et aucun coût de SMS.
CE QU'ELLE FAIT
La liste de l'hôte
Chaque groupe dans l'ordre, avec son prénom, le nombre de personnes, le temps d'attente et une note comme chaise haute, banquette ou accès fauteuil roulant. Touchez Prêt pour l'appeler, puis Installé quand il s'assoit. Faites glisser pour réordonner, placez un groupe en tête ou marquez une absence. Ceux qui arrivent sans téléphone s'ajoutent avec Ajouter un client.
La page d'appel
Les clients s'inscrivent par le QR et reçoivent une page en direct avec leur place et une attente estimée. Quand vous touchez Prêt, la page devient orange avec un son et une vibration si le téléphone le permet, et une alerte web arrive quand le client a activé les alertes. Ils peuvent toucher On arrive, que vous voyez sur la liste, ou quitter la liste si leurs plans changent. La page client existe en anglais, en espagnol et en français.
Garder la place d'un client appelé
Choisissez combien de temps vous gardez la place d'un client appelé. Une seconde alerte part à mi-parcours et, à la fin du délai, le groupe passe en absent pour que la liste avance. Réglez sur zéro pour désactiver les deux.
Attentes estimées
L'estimation au-dessus de la liste vous dit quoi annoncer au prochain client. Elle part d'un rythme que vous choisissez, puis s'ajuste avec les heures d'installation enregistrées dans la journée. C'est une estimation, jamais une promesse.
Affiche de porte et QR
Montrez le QR sur votre propre écran au comptoir, partagez le lien ou imprimez une affiche PDF avec le nom de votre commerce et le code.
Écran TV
Ouvrez un écran sur n'importe quel appareil avec navigateur près de l'entrée. Il affiche qui est prêt et qui est le suivant par prénom, se met à jour toutes les quelques secondes et porte votre QR d'inscription.
Statistiques
Groupes par heure, attente moyenne et maximale, groupes installés et taux d'absence pour aujourd'hui, les 7 derniers jours ou les 30 derniers jours, avec export CSV.
Hôtes et lieux
Plusieurs hôtes peuvent gérer la même liste en direct depuis leurs propres téléphones ou tablettes grâce à des codes d'invitation, et un commerce avec plusieurs lieux a une liste par lieu. Un code d'accueil verrouille Statistiques et Réglages sur une tablette partagée tandis que la liste reste ouverte à l'entrée.
FORFAITS
Standard gère une liste jusqu'à 25 groupes par jour, et les clients ont toujours la page d'appel. Solo ajoute les groupes illimités, les attentes estimées et l'affiche pour un lieu. Pro ajoute d'autres lieux, cinq postes d'accueil, l'écran TV et les statistiques. Vos données restent lisibles sur tous les forfaits et s'exportent en JSON.
POUR QUI
Restaurants, cafés, barbiers, salons de coiffure et d'onglerie et cliniques sans rendez-vous indépendants qui tiennent une liste d'attente.
WaitBuzz ne gère ni réservations, ni acomptes, ni paiements, et ne crée jamais de fichier marketing avec vos clients. Pour une clinique, il gère une file de prénoms, pas des dossiers patients ni des rendez-vous. Les prénoms des clients sont supprimés des serveurs de WaitBuzz après 120 jours. La liste est stockée sur les serveurs de WaitBuzz pour que chaque hôte et chaque page client voient la même file. Les modifications faites par un hôte pendant une courte coupure de réseau sont gardées sur l'appareil et envoyées au retour de la connexion ; les clients ont besoin d'une connexion pour s'inscrire.
Contact : support@clearstackapps.com
CE QU'ELLE FAIT
La liste de l'hôte
Chaque groupe dans l'ordre, avec son prénom, le nombre de personnes, le temps d'attente et une note comme chaise haute, banquette ou accès fauteuil roulant. Touchez Prêt pour l'appeler, puis Installé quand il s'assoit. Faites glisser pour réordonner, placez un groupe en tête ou marquez une absence. Ceux qui arrivent sans téléphone s'ajoutent avec Ajouter un client.
La page d'appel
Les clients s'inscrivent par le QR et reçoivent une page en direct avec leur place et une attente estimée. Quand vous touchez Prêt, la page devient orange avec un son et une vibration si le téléphone le permet, et une alerte web arrive quand le client a activé les alertes. Ils peuvent toucher On arrive, que vous voyez sur la liste, ou quitter la liste si leurs plans changent. La page client existe en anglais, en espagnol et en français.
Garder la place d'un client appelé
Choisissez combien de temps vous gardez la place d'un client appelé. Une seconde alerte part à mi-parcours et, à la fin du délai, le groupe passe en absent pour que la liste avance. Réglez sur zéro pour désactiver les deux.
Attentes estimées
L'estimation au-dessus de la liste vous dit quoi annoncer au prochain client. Elle part d'un rythme que vous choisissez, puis s'ajuste avec les heures d'installation enregistrées dans la journée. C'est une estimation, jamais une promesse.
Affiche de porte et QR
Montrez le QR sur votre propre écran au comptoir, partagez le lien ou imprimez une affiche PDF avec le nom de votre commerce et le code.
Écran TV
Ouvrez un écran sur n'importe quel appareil avec navigateur près de l'entrée. Il affiche qui est prêt et qui est le suivant par prénom, se met à jour toutes les quelques secondes et porte votre QR d'inscription.
Statistiques
Groupes par heure, attente moyenne et maximale, groupes installés et taux d'absence pour aujourd'hui, les 7 derniers jours ou les 30 derniers jours, avec export CSV.
Hôtes et lieux
Plusieurs hôtes peuvent gérer la même liste en direct depuis leurs propres téléphones ou tablettes grâce à des codes d'invitation, et un commerce avec plusieurs lieux a une liste par lieu. Un code d'accueil verrouille Statistiques et Réglages sur une tablette partagée tandis que la liste reste ouverte à l'entrée.
FORFAITS
Standard gère une liste jusqu'à 25 groupes par jour, et les clients ont toujours la page d'appel. Solo ajoute les groupes illimités, les attentes estimées et l'affiche pour un lieu. Pro ajoute d'autres lieux, cinq postes d'accueil, l'écran TV et les statistiques. Vos données restent lisibles sur tous les forfaits et s'exportent en JSON.
POUR QUI
Restaurants, cafés, barbiers, salons de coiffure et d'onglerie et cliniques sans rendez-vous indépendants qui tiennent une liste d'attente.
WaitBuzz ne gère ni réservations, ni acomptes, ni paiements, et ne crée jamais de fichier marketing avec vos clients. Pour une clinique, il gère une file de prénoms, pas des dossiers patients ni des rendez-vous. Les prénoms des clients sont supprimés des serveurs de WaitBuzz après 120 jours. La liste est stockée sur les serveurs de WaitBuzz pour que chaque hôte et chaque page client voient la même file. Les modifications faites par un hôte pendant une courte coupure de réseau sont gardées sur l'appareil et envoyées au retour de la connexion ; les clients ont besoin d'une connexion pour s'inscrire.
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Liste d'attente avec QR : les clients voient leur attente, leur téléphone vibre.
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