ENGIE Electricité et Gaz

ENGIE particuliers

À propos de cette appli

L’application ENGIE Particuliers vous permet de retrouver en quelques instants toutes les informations nécessaires pour suivre votre consommation de gaz et d’électricité, gérer vos paiements et votre contrat d’énergie, et suivre vos factures.

L’application dispose d’une toute nouvelle interface interactive pour faciliter la navigation entre ses rubriques (Suivi conso, Paiement, Relevé de compteur, Gestion de mon Compte et Contact).

Une fois connecté à votre compte client, vous pouvez accéder à tout instant à votre Espace Client pour :
- Saisir les index de votre compteur pour suivre votre consommation de gaz naturel et d’électricité mensuelle
- Accéder au service Cap EcoConso et analyser vos consommations
- Consulter rapidement une synthèse des informations sur votre dernière facture et vos derniers paiements
- Payer votre facture par carte bancaire
- Saisir vos relevés de compteur gaz naturel et/ou électricité
- Naviguer entre votre contrat d’énergie si besoin

Vous déménagez ? L’application vous permet de contacter rapidement un conseiller pour souscrire un contrat pour votre nouveau logement.

Dans la rubrique Contact, vous trouverez des numéros utiles et des contacts mails afin de nous joindre pour toute information supplémentaire.

This mobile application is dedicated to ENGIE French customers.

Notes et avis

Je voulais utiliser cette application pour suivre mes consommations journalières afin de mieux gérer mon budget, mais finalement, d'après un conseiller engie, ce ne sont que des estimations aussi bien consommation que abonnement. Elle ne sont remises à jour qu'une seule fois par mois apparemment, donc application pas très utile, personnelle.

Pour une société qui a pignon sur rue, c est honteux un site et une appli pareil ! Mon contrat expirait fin septembre car plus commercialisé. Depuis debut octobre, ma conso et la part d'abonnement continue d être facturé selon l'ancien contrat ( forcément à un tarif du kWh plus élevé). Impossible de télécharger le nouveau. Bref trop d incohérences d'affichage. Après trois appel, personne n' est en mesure de mettre a jour mon fichier client. Inutile ! 2 étoiles parce que j ai au moin du gaz

Impossible de régler ma facture : hier l'interface de paiement par CB était bloquée et ne s'affichait pas, ce matin l'appli dit "Nous sommes en train de vérifier l'état de votre paiement" alors qu'en ligne j'accède sans souci au paiement. Tout ça dans une application qui n'est qu'un navigateur Web déguisé : totalement nul votre prestataire informatique. Il n'y avait pas ce problème précédemment.