HY-Shield Virtual Expert

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À propos de cette appli

HY-Shield Virtual Expert est un service de support technique interactif visuel en temps réel sécurisé à la demande du groupe Hyster-Yale qui permet de maximiser l'expérience client.

Virtual Expert crée une connexion de support visuel entre les clients, les concessionnaires et les experts en la matière HYG. Cela permet une collaboration entre les domaines de la vente, du service et des affaires au sein de l'industrie des chariots élévateurs.

Ce service unique offre des résultats d'assistance immédiats qui aident à établir des relations, à augmenter la disponibilité, à réduire les dépenses de maintenance et à fournir une formation supplémentaire sur l'équipement pour les techniciens moins expérimentés.

Virtual Expert offre une expérience privée et hautement interactive pour toutes les parties grâce à l'utilisation d'un casque mains libres, d'un logiciel, d'une connexion WIFI et d'un expert du support OE.

HY-Shield Virtual Expert fournit aux équipes un accès immédiat au contenu augmenté et à une expertise à distance pour accélérer
décisions sur le terrain et créer des atouts pour la connaissance
les systèmes de gestion.

Conçu pour dépanner, inspecter et entretenir les actifs dans
sur le terrain, Virtual Expert fournit une solution sécurisée et hautement
expérience interactive avec accès au contenu du flux de travail et
la possibilité de partager de la vidéo, de l'audio, de la télestration et des images en direct
avec des techniciens distants - même dans des conditions de bande passante limitée.
Virtual Expert peut être exécuté en mode Expert ou Field.
Le mode Expert donne aux utilisateurs accès à toutes les fonctionnalités et paramètres
y compris les commandes de caméra à distance. Le mode champ fournit un
interface simplifiée pour les grandes équipes de service sur le terrain ou interactive
avec des invités externes tels que des clients ou des fournisseurs.

En plus de l'application Virtual Expert pour mobile
appareils, appareils portables et ordinateurs, HYG fournit
services d'infrastructure hébergés, collaboration spécialisée
périphériques et des capacités de gestion améliorées. En utilisant le
Outil Virtual Expert Manager, une entreprise peut appliquer
paramètres de sécurité et de confidentialité, définir le réseau / la bande passante
contrôle, analyse l'utilisation et gère les politiques de licence utilisateur.

Cette application comprend l'audio VoIP. Certains réseaux mobiles
les opérateurs peuvent interdire ou restreindre l'utilisation de la fonctionnalité VoIP
sur leur réseau et peuvent également imposer des frais supplémentaires ou
frais liés à la VoIP. Veuillez vérifier les conditions de
votre accord avec votre opérateur réseau.
Dernière mise à jour :
10 juin 2024

Sécurité des données

La sécurité consiste d'abord à comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces renseignements et peut les mettre à jour au fil du temps.
Aucune donnée n'est partagée avec des tiers
En savoir plus à propos de la façon dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut collecter ces types de données
Lieu, Renseignements personnels et 4 autres
Les données sont chiffrées en transit
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